ITSM-Experte: IT-Applikationsbetreuer im Service Management

AUSTRIAN INSTITUTE OF TECHNOLOGY GMBH; Österreich; Remote; EUR 45,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitsbedingungen

Individuelle Weiterbildung

Job summary

AUSTRIAN INSTITUTE OF TECHNOLOGY GMBH sucht am Standort Seibersdorf eine IT-Applikationsbetreuer:in mit Schwerpunkt IT Service Management (ITSM). Du betreust Betrieb und Weiterentwicklung des ITSM-Systems, koordinierst IT-Projekttätigkeiten und arbeitest eng mit Forscher:innen sowie internen Auftraggeber:innen zusammen.

Du verfügst über eine IT-orientierte Ausbildung, bringst VBScript-Kenntnisse mit und bringst idealerweise Projektmanagementkenntnisse mit.

Qualifications

• IT-orientierte Ausbildung (HTL/Informatik, Wirtschaftsinformatik FH)
• Erste Erfahrungen in der Programmierung mit VBScript
• Projektmanagementkenntnisse und Organisation von IT-unterstützten Abläufen

Responsibilities

• Unterstützt den Teamleiter bei der Koordination unterschiedlichster IT-Projekttätigkeiten mit Schwerpunkt Businessapplikation.
• Übernimmt nach Einschulung die Verantwortung für Betrieb und Weiterentwicklung des ITSM-Tools.
• Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von Tickets über den Helpdesk und das ITSM-System.
• Steuert externe IT-Dienstleistungsunternehmen bei Entwicklungsaktivitäten und begleitet das Test-Management.
• Engagiert im Releasemanagement zur erfolgreichen Umsetzung von Projekten.

Skills

VBScript

Projektmanagement

Organisation

Kommunikation

Education

HTL Informatik

Wirtschaftsinformatik FH

Job description

AUSTRIAN INSTITUTE OF TECHNOLOGY GMBH sucht am Standort Seibersdorf eine IT-Applikationsbetreuer:in mit Schwerpunkt IT Service Management (ITSM). Du betreust Betrieb und Weiterentwicklung des ITSM-Systems, koordinierst IT-Projekttätigkeiten und arbeitest eng mit Forscher:innen sowie internen Auftraggeber:innen zusammen.

Du verfügst über eine IT-orientierte Ausbildung, bringst VBScript-Kenntnisse mit und bringst idealerweise Projektmanagementkenntnisse mit.