Leiter:in Application & Automation Services

WienIT GmbH; Wien; Ibrido; EUR 41.000 - 49.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Home Office

Sabbatical

Flexible Arbeitszeiten

Jobticket

Descrizione del lavoro

WienIT GmbH sucht eine erfahrene Führungskraft für IT-Betrieb und Application & Automation Services. Sie leiten ein Team, entwickeln eine serviceorientierte Struktur weiter und gestalten die Roadmap in Abstimmung mit der Gesamtstrategie der IT.

Zu Ihren Aufgaben gehört der stabile Betrieb, das Monitoring von Kennzahlen sowie die Einhaltung von Governance, Security und Compliance. Dabei arbeiten Sie eng mit Architektur, Security, Demand IT und externen Dienstleistern zusammen.

Competenze

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Führungserfahrung in IT-Betrieb/Service Management oder vergleichbarer Steuerung.
• Fundierte Kenntnisse in IT-Operations, IT-Service-Management und ITIL-Prozessen.
• Erfahrung im Betrieb und Weiterentwicklung von Standardsoftware und Plattformservices, vorzugsweise im Microsoft-Umfeld.
• Gute Kenntnisse bzw. Erfahrung mit Microsoft 365, Power Platform, Power BI, SharePoint und Power Apps.
• Verständnis für Automatisierungs-, Orchestrierungs- und Prozessoptimierungsansätze.
• Kenntnisse in IT-Security, Datenschutz, Compliance, Hochverfügbarkeit und Business Continuity.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen Kundinnen, Fachbereichen und externen Dienstleisterinnen.
• Kommunikationsfähigkeit, strukturierter Arbeitsstil, Entscheidungsfreude.
• Hohe Serviceorientierung und Fokus auf Nutzerzufriedenheit.
• Innovationsfreude, technische Begeisterung und strategisches Denken.

Mansioni

• Fachliche und disziplinarische Führung, Steuerung und Weiterentwicklung der zugeordneten Mitarbeitenden und Teams.
• Weiterentwicklung eines serviceorientierten, modernen Team Setups.
• Umsetzung und Weiterentwicklung der Application & Automation Services Strategie in Abstimmung mit der IT Gesamtstrategie.
• Erstellung und Steuerung technischer Roadmaps inkl. Lifecycle-, Kapazitäts-, Modernisierungs- und Optimierungsmaßnahmen.
• Sicherstellung eines stabilen, sicheren, verfügbaren Betriebs der verantworteten Services.
• Überwachung und Verbesserung von Service Levels, Verfügbarkeiten, Betriebskennzahlen und Kundenzufriedenheit.
• Sicherstellung der Einhaltung von Security-, Datenschutz-, Compliance- und Governance-Vorgaben.
• Erstellung und Weiterentwicklung von Betriebs-, Sicherheits- und Notfallkonzepten.
• Sicherstellung der strukturierten Übernahme neuer Lösungen in den Regelbetrieb.
• Steuerung interner und externer Dienstleister*innen sowie Provider.
• Mitwirkung an Budget-, Kosten-, Investitions- und Ressourcenplanung.
• Aufbereitung von Kennzahlen, Risiken und Entscheidungsgrundlagen für die Abteilungsleitung.
• Enge Zusammenarbeit mit Architektur, Security, Demand IT, Projektmanagement, Service Management, Fachbereichen und Kund*innen.

Conoscenze

Führungserfahrung

IT-Operations

ITIL-Prozesse

Automatisierung/Orchestrierung

Datenschutz/Security/Compliance

Nutzerorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Strukturierter Arbeitsstil

Entscheidungsfreude

Innovationsfreude

Formazione

Abgeschlossenes Studium der Wirtschafts- bzw. Informatik oder vergleichbare Qualifikation

Strumenti

Microsoft 365

Power Platform

Power BI

SharePoint

Power Apps

Descrizione del lavoro

WienIT GmbH sucht eine erfahrene Führungskraft für IT-Betrieb und Application & Automation Services. Sie leiten ein Team, entwickeln eine serviceorientierte Struktur weiter und gestalten die Roadmap in Abstimmung mit der Gesamtstrategie der IT.

Zu Ihren Aufgaben gehört der stabile Betrieb, das Monitoring von Kennzahlen sowie die Einhaltung von Governance, Security und Compliance. Dabei arbeiten Sie eng mit Architektur, Security, Demand IT und externen Dienstleistern zusammen.