Leiter IT-Service Delivery & Operations

SCHULMEISTER Management Consulting Linz GmbH

Wien

Hybrid

EUR 71.000 - 87.000

Vollzeit

Vor 3 Tagen

Sei unter den ersten Bewerbenden

Bewerbungsgenerator

Bekomme eine Antwort von diesem Arbeitgeber — ein Lebenslauf und ein Anschreiben, die genau auf die Eigenschaften eingehen, die gesucht werden.

Schaffe es an den ATS-Filtern vorbei

Benefits dieser Stelle

Kantine

Bezahlter Parkplatz

Gesundheitsvorsorge

Job-Bike

Zusammenfassung

SCHULMEISTER Management Consulting Linz GmbH sucht eine erfahrene Fach- und Führungsrolle im IT-Servicemanagement. Sie steuern IT-Services, Infrastruktur und Applikationen, sichern zuverlässige Service Delivery an nationalen und internationalen Standorten und treiben ITIL-Prozesse, KPIs sowie Incident-, Problem- und Change-Management voran.

Sie führen Teams, koordinieren bereichsübergreifende IT-Projekte, arbeiten eng mit Stakeholdern, externen Dienstleistern und IT-Leitung zusammen und

Qualifikationen

Führungserfahrung in einer serviceorientierten IT-Organisation ist erforderlich oder wünschenswert.
Fundierte Kenntnisse in IT-Serviceprozessen, idealerweise ITIL, sowie Incident-/Problem-/Change-Management.
Souveräner Umgang mit Stakeholdern und externen Dienstleistern, gute Kommunikationsfähigkeiten.

Aufgaben

Gewährleistung einer verlässlichen IT-Service Delivery für mehrere hundert Anwender an nationalen/ internationalen Standorten.
Weiterentwicklung von ITIL-orientierten Service-Prozessen, Service Levels, KPIs sowie Incident-, Problem- und Change-Management.
Führung bzw. fachliche Steuerung von Teams und Mitwirkung an bereichsübergreifenden IT-Projekten und Transformationsvorhaben.

Kenntnisse

Teamführung

Service Delivery

ITIL Kenntnisse

Stakeholder-Management

Kommunikationsstärke

Projektkoordination

Tools

Jira

Confluence

Atlassian-Tools

Jobbeschreibung