IT-Support Techniker – 1st Level, flexibel & Homeoffice

Notruf NÖ; St. Pölten; On-site; EUR 33,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop bereitgestellt

Smartphone bereitgestellt

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice nach Absprache

Getränke & Obst

Job summary

Notruf NÖ sucht eine/n IT-Support-Techniker/in (m/w/d) für den 1st Level Support am Standort St. Pölten in Vollzeit. Sie sind Anlaufstelle für Mitarbeiter bei IT-Anfragen rund um Arbeitsplätze, Software und Zugänge.

Aufgabe ist die Priorisierung von Tickets, Fehleranalyse, Vor-Ort-Service in Niederösterreich sowie Unterstützung bei Updates und Monitoring. Laptop und Smartphone werden gestellt; Homeoffice nach Absprache möglich.

Qualifications

• Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Praxiserfahrung im IT-Support.
• Berufseinsteiger/innen willkommen.
• Flexibilität und Führerschein Klasse B.
• Sicherer Umgang mit Windows/Office, macOS vorteilhaft.

Responsibilities

• Entgegennahme, Erfassung und Priorisierung von Anfragen und Störung
• Analyse und Lösung von Problemen an Arbeitsplätzen, Software, Peripherie und Benutzerkonten
• Weiterleitung komplexer Fälle an den 2nd Level Support
• Einrichtung, Installation, Wartung und Austausch von IT-Endgeräten und Arbeitsplatzservice
• Vor-Ort-Support an Standorten in Niederösterreich
• Unterstützung bei Updates und Monitoring
• Pflege von Wissensdatenbank und Dokumentation
• Mitarbeit im 24/7 Bereitschaftsdienst

Skills

Windows

Office-Anwendungen

macOS

Apple-Geräte

Active Directory

Linux (Debian)

Virtualisierung (VMware)

Ticket-Systeme

Netzwerktechnik

Deutsch/Englisch

Education

IT-Ausbildung oder gleichwertige Praxiserfahrung

Tools

VMware

Active Directory

Job description

Notruf NÖ sucht eine/n IT-Support-Techniker/in (m/w/d) für den 1st Level Support am Standort St. Pölten in Vollzeit. Sie sind Anlaufstelle für Mitarbeiter bei IT-Anfragen rund um Arbeitsplätze, Software und Zugänge.

Aufgabe ist die Priorisierung von Tickets, Fehleranalyse, Vor-Ort-Service in Niederösterreich sowie Unterstützung bei Updates und Monitoring. Laptop und Smartphone werden gestellt; Homeoffice nach Absprache möglich.