IT Support 1st Level – Homeoffice möglich, Weiterentwicklung

ANGEHEUERT GmbH; Innsbruck; Hybrid; EUR 32,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Gleitzeitmodell

Homeoffice bis 2 Tage/Woche nach Einar

Weiterbildungsmöglichkeiten

Team Events

Fahrtkostenzuschuss

Bikeleasing

Job summary

ANGEHEUERT GmbH in Rum, Tirol sucht eine/n IT Support Mitarbeiter (m/w/d) zur ersten Ansprechperson bei IT-Fragen. Du betreust Mitarbeitende, bearbeitest Tickets und unterstützt beim On/Offboarding.

Du bringst mind. 1 Jahr Erfahrung im 1st Level Support, gute Deutschkenntnisse (C1) und solides IT-Verständnis mit. Flexible Arbeitszeiten, 38,5 Stunden Woche, Homeoffice-Option nach Einarbeitung und Weiterentwicklungsperspektiven runden das Angebot ab.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich (Lehre, Fachschule oder HTL).
• Mind. 1 Jahr Berufserfahrung im 1st Level Support im Windows Umfeld.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und serviceorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• 1st Level Support: Erste Ansprechperson für Mitarbeitende bei IT-Fragen und technischen Problemen.
• Ticketmanagement: Bearbeitung von Support Tickets sowie Koordination externer IT-Dienstleister.
• Arbeitsplätze: Einrichtung von Notebooks, mobilen Geräten sowie Installation von Betriebssystemen und Software.
• IT Infrastruktur: Unterstützung bei Wartungen, Updates, Backups sowie Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur.
• Benutzerverwaltung: Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen; On- und Offboarding.
• Client Management: Mitarbeit im Mobile Device Management; Betreuung von Fernwartungslösungen.
• Dokumentation: Erstellung von IT-Dokumentationen; Anwenderschulungen; Unterstützung bei Key-User-Themen.
• Ausbildung: Enge Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung sowie interne Schulungsmaßnahmen.

Skills

1st Level Support

Ticketmanagement

Dokumentation

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Client Management

IT-Sicherheit

Education

IT-Ausbildung (Lehre/Fachschule/HTL)

Tools

Windows Umfeld

Mobiles Device Management

Job description

ANGEHEUERT GmbH in Rum, Tirol sucht eine/n IT Support Mitarbeiter (m/w/d) zur ersten Ansprechperson bei IT-Fragen. Du betreust Mitarbeitende, bearbeitest Tickets und unterstützt beim On/Offboarding.

Du bringst mind. 1 Jahr Erfahrung im 1st Level Support, gute Deutschkenntnisse (C1) und solides IT-Verständnis mit. Flexible Arbeitszeiten, 38,5 Stunden Woche, Homeoffice-Option nach Einarbeitung und Weiterentwicklungsperspektiven runden das Angebot ab.