IT-Service Desk Pro – Homeoffice & Weiterentwicklung

TNT Personal; Linz; Hybrid; EUR 41.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice

Attraktive Benefits

Zusammenfassung

TNT Personal sucht einen IT Service Desk Specialist (m/w/d) zur Verstärkung des IT-Teams. Du bist zentrale Anlaufstelle für IT-Anfragen und unterstützt Anwender bei Störungen, Service Requests und technischen Fragen.

Du bringst mehrjährige IT-Service-Desk-Erfahrung, Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 11, Intune, AD oder Entra ID mit und arbeitest sicher im ITSM-Umfeld. Fließendes Deutsch/Englisch und Teamgeist runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im IT Service Desk bzw. IT-Support.
• Gute Kenntnisse in mindestens einer der Technologien: Microsoft 365, Windows 11, Intune, Active Directory und Entra ID.
• Erfahrung mit ITSM-/Ticketsystemen, idealerweise inklusive Incident- und Request-Management.
• Kenntnisse im Bereich IT-Security und Workplace Security sind ein Plus.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Freude an der Zusammenarbeit in einem internationalen IT-Umfeld.

Aufgaben

• Anlaufstelle für IT-Anfragen und Störungen.
• Incident- und Request-Management gemäß SLA.
• Benutzer- und Berechtigungsänderungen unterstützen.
• Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen, Microsoft 365, mobilen Endgeräten.
• Dokumentation von Tickets, Assets und Wissensdatenbanken.

Kenntnisse

IT-Support

Incident Management

Teamfähigkeit

Deutsch/Englisch

Tools

Microsoft 365

Windows 11

Intune

Active Directory

Entra ID

ITSM-Systeme

Jobbeschreibung

TNT Personal sucht einen IT Service Desk Specialist (m/w/d) zur Verstärkung des IT-Teams. Du bist zentrale Anlaufstelle für IT-Anfragen und unterstützt Anwender bei Störungen, Service Requests und technischen Fragen.

Du bringst mehrjährige IT-Service-Desk-Erfahrung, Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 11, Intune, AD oder Entra ID mit und arbeitest sicher im ITSM-Umfeld. Fließendes Deutsch/Englisch und Teamgeist runden das Profil ab.