IT-Servicetechniker (m/w/d) – Support, Onboarding & ITIL

NTS Group; Graz; Hybrid; EUR 44.000 - 53.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice

Flexible Arbeitszeiten

Top IT-Equipment

Sabbatical

Zusammenfassung

Die NTS Group in Graz sucht einen Support Engineer – Interne IT (m/w/d) zur Verstärkung des IT-Teams. Sie unterstützen den internen Anwender-Support, arbeiten an stabilen IT-Serviceprozessen und verbessern kontinuierlich die Servicequalität.

Sie bringen Erfahrung im IT-Service-Management, Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows, 365) sowie ITIL-Kenntnisse mit. Homeoffice-Optionen und ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz sind vorhanden.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich.
• Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld und IT-Services.
• Erfahrung mit IT-Service-Management und ITIL-Prozessen.

Aufgaben

• Unterstützung des IT-Servicemanagement-Teams im stabilen IT-Betrieb.
• Unterstützung interner Anwender bei technischen Fragen und Problemen.
• Mitarbeit an IT-Projekten und Dokumentationen.
• Onboarding-Unterstützung neuer Mitarbeitender und Beratung zu Microsoft-365-Services.

Kenntnisse

Windows & Microsoft 365

Entra ID & Intune

Netzwerk- & Endpoint-Technologien

ITSM Tools ServiceNow

ITIL Kenntnisse

Deutsch- und Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Hands-on-Mentalität

Ausbildung

Informatik- oder Wirtschaftsinformatik-Qualifikation

Tools

ServiceNow

Jobbeschreibung

Die NTS Group in Graz sucht einen Support Engineer – Interne IT (m/w/d) zur Verstärkung des IT-Teams. Sie unterstützen den internen Anwender-Support, arbeiten an stabilen IT-Serviceprozessen und verbessern kontinuierlich die Servicequalität.

Sie bringen Erfahrung im IT-Service-Management, Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows, 365) sowie ITIL-Kenntnisse mit. Homeoffice-Optionen und ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz sind vorhanden.