IT Service Manager (m/w/d)

Vorwerk Group; Wien; On-site; EUR 34,776 - 42,504; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeit

Homeoffice-Möglichkeit

Produktrabatte

Kostenfreie Getränke, Kaffee und Obst

Job summary

Das Unternehmen Vorwerk Group in Wien sucht einen IT Operations & Service Manager (m/w/d), der für einen stabilen IT-Betrieb sorgt und technische Anforderungen von internen und externen Kunden betreut. Ihre Aufgaben umfassen die Steuerung der IT-Dienstleister, Überwachung der lokalen IT-Infrastruktur und die kontinuierliche Verbesserung des Betriebs.

Sie bringen eine technische Ausbildung und 3-5 Jahre Erfahrung im IT Operations-Management mit, sowie gute Kenntnisse in SQL und ITIL. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und attraktive Benefits wie Produktrabatte.

Qualifications

• Technische Ausbildung und Erfahrung im IT Operations- und Service Management.
• Vertrautheit mit relationalen Datenbanken (SQL) und AI Agents.
• ITIL-Knowhow und technisches Verständnis für Betriebsprozesse.

Responsibilities

• Primäre Ansprechperson für technische Anforderungen von Kunden.
• Steuerung von IT-Dienstleistern und Erstellen von Performance-Berichten.
• Überwachung des Betriebs der lokalen IT und Retail Infrastruktur.

Skills

Technische Ausbildung

3-5 Jahre Berufserfahrung im IT Operations- und Service Management

Kenntnisse in relationalen Datenbanken (SQL)

ITIL-Knowhow

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Job description

Wir sind ein Unternehmen der Vorwerk‑Gruppe. Der Mut zu Neuerungen und der Anspruch an höchste Qualität haben uns zu einem international erfolgreichen Unternehmen mit langer Tradition gemacht. Mit unseren Marken Kobold und Thermomix® begeistern wir seit über 140 Jahren Kundinnen und Kunden weltweit. Für uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Wir möchten dir die besten Voraussetzungen in deinem Arbeitsumfeld bieten, damit du deine und unsere Zukunft aktiv gestalten kannst. Bringe gemeinsam mit uns innovative Produkte auf modernen Vertriebswegen in die Herzen der Menschen. Werde jetzt Teil unseres Teams!

Startdatum: ab sofort. Arbeitsstunden: Vollzeit (38,5 Stunden/Woche). Arbeitsort: in unserem Headquarter, Rivergate, 1200 Wien.

Als IT Operations & Service Manager (m/w/d) sorgst du mit Leidenschaft für einen stabilen IT-Betrieb, behältst technische Anforderungen im Blick und stellst gemeinsam mit Dienstleistenden sowie der globalen IT eine leistungsfähige, sichere und kontinuierlich optimierte lokale IT- und Retail‑Infrastruktur sicher.

DAS ERWARTET DICH BEI UNS

• Du bist die primäre Ansprechperson für technische Anforderungen von internen und externen Kundinnen und Kunden.
• Du steuerst unsere IT-Dienstleister im Rahmen unserer SLA und setzt Performance‑Berichte auf.
• Du überwachst den reibungslosen Betrieb der lokalen IT und Retail Infrastruktur.
• Du erkennst Risikothemen im IT‑Betrieb, bewertest diese und zeigst Handlungsoptionen für eine kontinuierliche Verbesserung auf.Du unterstützt die globale IT bei laufenden Projekten und sorgst für eine effiziente lokale Umsetzung.

DAMIT KANNST DU BEI UNS PUNKTEN

• Technische Ausbildung und 3‑5 Jahre Berufserfahrung im IT Operations‑ und Service Management Bereich oder in einer ähnlichen Position.
• Gute Kenntnisse in der Arbeit mit relationalen Datenbanken (SQL) sowie den gängigen AI Agents.
• ITIL‑Knowhow sowie technisches Verständnis für Betriebsprozesse und IT‑Infrastruktur.
• Strukturierte, eigenverantwortliche und serviceorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch.
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse.

DAMIT KÖNNEN WIR BEI DIR PUNKTEN

• Eine spannende und vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen, erfolgreichen Unternehmen.
• Individuelle Weiterentwicklung.
• Attraktive Benefits wie z. B. Produktrabatte und Nutzung unserer Produkte für den Eigenbedarf.
• Flexible Arbeitszeit und Homeoffice‑Möglichkeit.
• Gute öffentliche Erreichbarkeit (U6, S-Bahn – Handelskai).
• Kostenfreie Getränke, Kaffee, Tee und frisches Obst.

Für diese verantwortungsvolle Position bieten wir ein attraktives Gehalt, das deiner Qualifikation und Berufserfahrung entspricht. Davon unabhängig beträgt das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position € 38.640,- brutto / Jahr basierend auf dem Kollektivvertrag für Angestellte und Lehrlinge in Handelsbetrieben.

Das Aufgabengebiet hat dich neugierig gemacht? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung.