IT Support Specialist (m/w/d)

Vorwerk Engineering; Wien; Hybrid; EUR 35,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Produktrabatte & Eigenproduktnutzung

Flexible Arbeitszeit

Homeoffice-Möglichkeit

Kostenfreie Getränke, Kaffee, Tee & fr

Job summary

Vorwerk Engineering sucht eine engagierte Fachkraft zur Betreuung der lokalen IT- und Retail-Infrastruktur am Headquarter in Wien. Sie sind Ansprechperson für technische Anforderungen, arbeiten mit IT-Dienstleistern zusammen und unterstützen bei Störungen sowie der Planung neuer IT-Lösungen.

Sie bringen eine technische Ausbildung sowie 1–3 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich mit, verfügen über Deutsch- und Englischkenntnisse und arbeiten hybrid mit Homeoffice-Option.

Qualifications

• Technische Ausbildung als Voraussetzung
• 1–3 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Erfahrung mit IT-Infrastruktur und IT-Support
• Kenntnisse in AI Agents vorteilhaft

Responsibilities

• Sicherung des Betriebs der lokalen IT- und Retail-Infrastruktur
• Ansprechperson für interne/externe Anfragen und Störungsbehebung
• Zusammenarbeit mit IT-Dienstleistern und Berücksichtigung von SLAs
• Planung, Einführung und Weiterentwicklung von IT-Lösungen an Standorten
• Dokumentation von Prozessen und Supportfällen

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Technische Ausbildung

Tools

AI Agents

Job description

Wir sind ein Unternehmen der Vorwerk-Gruppe. Der Mut zu Neuerungen und der Anspruch an höchste Qualität haben uns zu einem international erfolgreichen Unternehmen mit langer Tradition gemacht. Mit unseren Marken Kobold und Thermomix® begeistern wir seit über 140 Jahren Kundinnen und Kunden weltweit. Für uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Wir möchten dir die besten Voraussetzungen in deinem Arbeitsumfeld bieten, damit du deine und unsere Zukunft aktiv gestalten kannst. Bringe gemeinsam mit uns innovative Produkte auf modernen Vertriebswegen in die Herzen der Menschen. Werde jetzt Teil unseres Teams!
Startdatum ab sofort Arbeitsstunden Vollzeit (38,5 Stunden / Woche) Arbeitsort in unserem Headquarter, Rivergate, 1200 Wien

DAS ERWARTET DICH BEI UNS

• Du stellst den reibungslosen Betrieb unserer lokalen IT- und Retail-Infrastruktur sicher und betreust Arbeitsplatz-, Netzwerk- sowie Serversysteme im Tagesgeschäft
• Du bist Ansprechperson für technische Anforderungen und Supportanfragen interner und externer Kundinnen und Kunden und unterstützt bei der Analyse und Behebung von Störungen
• Du arbeitest mit unseren IT-Dienstleistern zusammen, behältst vereinbarte SLAs im Blick und unterstützt bei der Erstellung von Performance-Reports
• Du wirkst bei der Planung, Einführung und Weiterentwicklung von IT-Lösungen für unsere Standorte mit, dokumentierst Prozesse und Supportfälle strukturiert und arbeitest eng mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern zusammen

DAMIT KANNST DU BEI UNS PUNKTEN

• Technische Ausbildung und 1-3 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich
• Gute Kenntnisse in der Arbeit mit gängigen AI Agents
• ITIL-Knowhow sowie technisches Verständnis für Betriebsprozesse und IT-Infrastruktur
• Strukturierte, eigenverantwortliche und serviceorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
• Sehr gute Deutsch-& Englischkenntnisse

DAMIT KÖNNEN WIR BEI DIR PUNKTEN

• Eine spannende und vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen, erfolgreichen Unternehmen
• Individuelle Weiterentwicklung
• Attraktive Benefits wie z.B. Produktrabatte und Nutzung unserer Produkte für den Eigenbedarf
• Flexible Arbeitszeit und Homeoffice-Möglichkeit
• Gute öffentliche Erreichbarkeit (U6, S-Bahn – Handelskai)
• Kostenfreie Getränke, Kaffee, Tee und frisches Obst

Für diese verantwortungsvolle Position bieten wir ein attraktives Gehalt, das deiner Qualifikation und Berufserfahrung entspricht. Davon unabhängig beträgt das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position € 38.640,- brutto / Jahr basierend auf dem Kollektivvertrag für Angestellte und Lehrlinge in Handelsbetrieben.
Das Aufgabengebiet hat dich neugierig gemacht?