Experte für Serviceprozesse (m/w/d)

Fronius Österreich; Sattledt; Vor Ort; EUR 42.132 - 54.270; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Möglichkeit zum teilweisen Home-Office

Betriebsrestaurant mit Essenszuschuss

Parkplätze & Ladestationen für e-Autos

Kostenübernahme des Öffitickets

Paten- & Bildungsprogramm

Kinderland und Krabbelgruppe

Firmenevents

Sportangebot

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Elektrobereich in Österreich sucht eine/n Prozessmanager/in, die/der internationale Tochterunternehmen unterstützt und Serviceprozesse optimiert. Die Bewerber/in sollte eine höhere kaufmännische oder technische Ausbildung und sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse vorweisen. Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und zahlreiche Benefits werden geboten, um ein engagiertes und familiäres Betriebsklima zu fördern.

Qualifikationen

• Abgeschlossene höhere kaufmännische oder technische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung in einer ähnlichen Position.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen (ca. 10 %).
• Vernetztes, prozessorientiertes Denken und starke analytische Fähigkeiten.

Aufgaben

• Internationale/-r Ansprechpartner/-in für Tochterunternehmen in allen prozessrelevanten Service-Themen.
• Entwicklung von Standards und Richtlinien sowie deren Umsetzung.
• Analyse und kontinuierliche Weiterentwicklung von Serviceprozessen.

Kenntnisse

Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch

Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch

Hohe Service- und Zielorientierung

Analytische Fähigkeiten

Teamarbeit

Wissensweitergabe

Kenntnisse in Infor LN

Ausbildung

Höhere kaufmännische oder technische Ausbildung (HAK, HTL, FH)

Jobbeschreibung

Du möchtest aktiv gestalten, internationale Teams unterstützen und Prozesse nachhaltig verbessern? In dieser Rolle wirst du zur zentralen Drehscheibe für unsere weltweiten Tochterunternehmen, wenn es um servicebezogene Abläufe, Standards und Optimierungen geht. Wenn du Freude daran hast, komplexe Themen zu durchdringen, Veränderungen anzustoßen und dein Wissen international weiterzugeben, dann bist du bei uns genau richtig.

Deine Aufgaben

• Du bist internationale/-r Ansprechpartner/-in für unsere Tochterunternehmen in allen prozessrelevanten Service-Themen.
• Du entwickelst Standards und Richtlinien und stellst deren einheitliche Umsetzung sicher.
• Die Analyse sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse gehören zu deinen Kernaufgaben.
• Du erkennst Verbesserungspotenziale und initiierst notwendige Anpassungen in den entsprechenden ERP‑Modulen.
• Du wirkst aktiv in Projekten mit und übernimmst bei Bedarf die Projektleitung.
• Du führst interne Schulungen für unsere internationalen Standorte durch und unterstützt bei der Wissensvermittlung.
• Du arbeitest eng mit unterschiedlichen Schnittstellen wie Finance, Controlling und weiteren Fachbereichen zusammen.

Dein Profil

• Abgeschlossene höhere kaufmännische oder technische Ausbildung (HAK, HTL, FH) oder relevante Berufserfahrung in einer ähnlichen Position.
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Hohe Service- und Zielorientierung sowie der Wille, über den Tellerrand hinauszudenken.
• Kenntnisse in Infor LN sind von Vorteil.
• Vernetztes, prozessorientiertes Denken sowie starke analytische Fähigkeiten.
• Auch in herausfordernden Situationen bewahrst du Ruhe und Humor.
• Du arbeitest gerne im Team und hast Freude an der Wissensweitergabe im internationalen Umfeld.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen (ca. 10 %).

Wir Bieten

• Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum teilweisen Home-Office
• Betriebsrestaurant mit abwechslungsreicher und saisonaler Küche (Essenszuschuss)
• Parkplätze sowie Ladestationen für e-Autos
• Für die Anreise vom Wohnort zum Arbeitsplatz übernehmen wir die Kosten des Öffitickets
• Paten- & Bildungsprogramm
• Kinderland und Krabbelgruppe mit Ganzjahresbetreuung
• Firmenevents
• Sportangebot (Beachvolleyballplatz, Übernahme der Startgebühr bei div. Laufveranstaltungen, …)

Unsere Löhne und Gehälter liegen über dem Kollektivvertrag (KV) der Elektro- und Elektronikindustrie. Die KV‑Mindestwerte betragen zwischen € 3.775,27 und € 4.862,95 – mit Bereitschaft zur Überzahlung. Die genaue Höhe hängt von deiner Qualifikation und Erfahrung ab. Wir gehören zu den besten Arbeitgebern Österreichs und bieten zahlreiche Benefits, ein familiäres Betriebsklima sowie spannende Entwicklungsmöglichkeiten.

Möchtest du Teil eines engagierten Teams werden und mit deiner Energie Besseres bewirken? Dann freut sich Katrin Baumgartner über deine aussagekräftige Onlinebewerbung.