IT Helpdesk Specialist – User Support (Remote)

Zurich; Wien; Hybrid; EUR 44,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Home-Office

Gleitzeit ohne Kernzeit

Zurich Academy

Fitnesscenter

Kantine

Diverses

Job summary

Zurich in Wien sucht eine/n IT Helpdesk - User Support (mensch*) für den 38,5-Stunden-Job. Du betreust Mitarbeitende im 1st/2nd Level, unterstützt vor Ort und per Fernwartung, verwaltest Equipment und arbeitest eng mit Fachabteilungen zusammen.

Du bringst IT-Ausbildung, Kenntnisse in M365, Azure/AD, Windows/iOS, Intune und Power Platform mit. Flexible Home-Office-Optionen, Zurich Academy und weitere Benefits warten auf dich.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL) oder vergleichbare Erfahrung.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil.
• Sehr gute Kenntnisse der M365-Landschaft, vor allem OneDrive / Outlook, MS Teams.
• Azure ID im Rahmen des Helpdesk Supports; AD-Kenntnisse.
• Basiskenntnisse in Windows/IOS; Softwareinstallation (Intune, PowerShell).
• Kenntnisse von Power BI, Power Automate und Power Apps von Vorteil.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und gute Dokumentation.

Responsibilities

• 1st Level und 2nd Level Helpdesk-Betreuung für Mitarbeitende.
• Support vor Ort und per Fernwartung.
• Verwaltung und Inventarisierung von Equipment.
• Unterstützung der Fachbereiche bei Power Plattform-Fragen.
• User Support bei Apple-Geräten (iPad, iPhone).
• Inbetriebnahme, Wartung und Monitoring von Endgeräten (MDM).
• Zusammenarbeit mit anderen technischen Abteilungen.

Skills

M365 Suite

OneDrive

Outlook

MS Teams

Azure ID

Active Directory

Windows

iOS

Intune

PowerShell

Power BI

Power Automate

Power Apps

Deutsch/Englisch

Education

IT-Ausbildung (Lehre/HTL)

Tools

Intune

PowerShell

MDM-Lösungen

Power BI

Power Automate

Power Apps

Azure AD

Active Directory

Job description

Zurich in Wien sucht eine/n IT Helpdesk - User Support (mensch*) für den 38,5-Stunden-Job. Du betreust Mitarbeitende im 1st/2nd Level, unterstützt vor Ort und per Fernwartung, verwaltest Equipment und arbeitest eng mit Fachabteilungen zusammen.

Du bringst IT-Ausbildung, Kenntnisse in M365, Azure/AD, Windows/iOS, Intune und Power Platform mit. Flexible Home-Office-Optionen, Zurich Academy und weitere Benefits warten auf dich.