IT Support Specialist – 2nd Level (Vienna/Remote)

ACP Gruppe; Wien; On-site; EUR 38,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Bike-Leasing

Firmenhandy mit privater Nutzung

Guter Teamspirit und kollegiales Mitei

Höhenverstellbare Schreibtische

Homeofficemöglichkeit

Kostenlose Parkmöglichkeiten

Mitarbeiterevents

Offene Kommunikationskultur und flache

Onboarding mit Mentorenprogramm

Sonnenterrasse mit Griller

Stabiler und sicherer Arbeitgeber

Umfassende Aus- und Weiterbildungsmög

Job summary

ACP IT Solutions GmbH sucht in Wien-Schwechat einen IT Support Specialist/Field Support zur Unterstützung unserer Mitarbeitenden. Sie lösen Störungen remote und vor Ort, installieren Geräte und betreuen AD/M365-Benutzerkonten.

Sie bringen 1–2 Jahre Erfahrung, gute Deutschkenntnisse und Teamgeist mit. Wir bieten Bike-Leasing, Firmenhandy, flexibles Arbeiten und eine offene Unternehmenskultur.

Qualifications

• Ausbildung im IT-Bereich (HTL/Lehre) oder vergleichbare Qualifikation.
• 1–2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk.
• Freude an IT, Windows-Systemen und modernen Technologien.
• Gute Kenntnisse in Active Directory sowie VPN/RDP.
• Serviceorientiertes Auftreten und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen.
• Eigenständige Analyse und Behebung von Hard-/Softwareproblemen im 2nd Level.
• Installation, Konfiguration und Betreuung von PCs, Notebooks, Druckern und Mobilgeräten.
• Administration von Benutzerkonten in AD und Microsoft 365.
• Mitwirkung an IT-Projekten im Infrastruktur-Umfeld und Migrationen.
• Dokumentation von Störungen und Lösungen im Ticketsystem.

Skills

Kundendienst

Analytisches Denkvermögen

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Windows-Systeme

Active Directory

VPN/RDP

MDM (Mobile Device Management)

Education

HTL/Lehre im IT-Bereich

Tools

Active Directory

Microsoft 365

Ticketing System

Remote Support

Job description

ACP IT Solutions GmbH sucht in Wien-Schwechat einen IT Support Specialist/Field Support zur Unterstützung unserer Mitarbeitenden. Sie lösen Störungen remote und vor Ort, installieren Geräte und betreuen AD/M365-Benutzerkonten.

Sie bringen 1–2 Jahre Erfahrung, gute Deutschkenntnisse und Teamgeist mit. Wir bieten Bike-Leasing, Firmenhandy, flexibles Arbeiten und eine offene Unternehmenskultur.