IT Supporter - Remote & Flexible Hours

dplan AG

Lavamünd

Hybrid

EUR 74.000 - 106.000

Vollzeit

Vor 2 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Remote-Arbeit möglich

Attraktive Mitarbeiter-Benefits

Zusammenfassung

dplan AG sucht am Standort Itingen (BL) oder Solothurn (SO) eine/n IT Supporter (m/w/d) 80-100% zur Verstärkung des ICT-Teams. Sie betreuen Störungsmeldungen, arbeiten am Single Point of Contact und unterstützen Kunden vor Ort.

Sie verfügen über eine Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Weiterbildungen, gute MS Office/M365/Azure Kenntnisse, Windows Clients, sowie Teamgeist und eine serviceorientierte Arbeitsweise. Führerausweis B ist von Vorteil.

Qualifikationen

Informatiker EFZ oder gleichwertige Informatikausbildung.
Gute Kenntnisse von MS Office, M365/Azure und Windows Clients.
Kenntnisse in Hardware, Peripherie und Netzwerke vorteilhaft.
Teamplayer mit Can-do-Einstellung und methodischem Vorgehen.
Freundlich, kundenorientiert und telefonisch kommunikationsstark.
Deutsch fließend; Englisch wünschenswert.
Führerausweis Kategorie B.

Aufgaben

Entgegennahme von Störungsmeldungen oder Anfragen als SPOC und Behebung.
Informationslücken schließen und Kunden aktiv unterstützen.
Bearbeitung von Office- und Windows-Client-Themen bei Kunden.
Verwaltung mehrerer Microsoft 365 Umgebungen (Cloud).
Dokumentation von Vorgängen und Lösungen im Ticketing-Tool.
Vor-Ort-Einsätze bei Kunden; Eskalation an andere ICT-Teams.

Kenntnisse

Microsoft Office

M365/Azure

Windows Clients

Teamplayer

Kundenorientierung

Telefonkommunikation

Ausbildung

Informatiker EFZ

Jobbeschreibung

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