IT Helpdesk Specialist – Einstieg, Support & Rollouts

ManpowerGroup GmbH

Wien

Vor Ort

EUR 35.000 - 42.000

Vollzeit

Vor 8 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Sicherer Arbeitsplatz in international

Zusammenfassung

ManpowerGroup GmbH in Wien bietet eine spannende Position im IT-Support. Du wirst Anwender:innen bei Störungen unterstützen, Tickets bearbeiten und erste technische Analysen durchführen. Du arbeitest eng mit IT-Fachteams zusammen, verwaltest Hardware-Assets und unterstützt Rollouts sowie Schulungen.

Sehr gute Deutschkenntnisse und Freude an Teamarbeit runden das Profil ab. Du arbeitest in einem internationalen Umfeld mit modernen Technologien und profitierst von Weiterbildungs- und

Qualifikationen

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung.
Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk mit direktem Anwenderkontakt.
Sehr gute Deutschkenntnisse, gutes Englisch sowie Interesse an neuen Technologien.

Aufgaben

Unterstützung der Anwender:innen bei IT-Störungen, Serviceanfragen und modernen Arbeitsplatz-IT.
Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Anfragen über das IT-Ticket-System.
Erste technische Analyse, Priorisierung und Koordination von Störungen mit IT-Fachteams.
Zusammenarbeit mit internen IT-Abteilungen sowie externen Partnern zur Lösungsfindung.
Verwaltung von IT-Assets wie Laptops, Monitore, Mobile Devices und weitere Hardware.
Unterstützung bei Rollouts, Hardware-Austausch, Arbeitsplatzumzügen und IT-Projekten.
Durchführung von Anwenderschulungen und Unterstützung bei neuen IT-Tools.

Kenntnisse

Windows-Client-Umfeld

Ticket-Systeme

IT-Support

Ausbildung

HTL/Lehre/Fachschule IT

Tools

IT-Hardware

Jobbeschreibung