IT-Support Profi 1st/2nd Level – Wien

ACP IT Consulting GmbH; Wien; Vor Ort; EUR 33.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Fitnessstudio

Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Jobticket

Mitarbeiterevents

Offene Kommunikationskultur

Zusammenfassung

ACP doIT GmbH in Wien sucht eine/n IT-Support Mitarbeiter:in (1st/2nd Level) vor Ort. Sie betreuen Anwender, lösen technische Probleme und arbeiten in einem gut vernetzten IT-Team.

Sie bringen eine IT-Ausbildung, erste Support-Erfahrung, Windows/Microsoft Office-Kenntnisse sowie AD- und Hardware-Erfahrung mit und beherrschen Deutsch sicher. Attraktiv: Gehalt ab 36.400 € brutto/Jahr und zusätzliche Benefits.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Lehre, HTL).
• Erste Erfahrungen im IT-technischen Kundensupport.
• Umfassende Kenntnisse in Windows und Microsoft Office.
• Erfahrung im Umgang mit Active Directory und IT-Hardware.
• Wünschenswert: Erste Erfahrungen im Mobile-Device-Management (MDM).
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Kompetente Anlaufstelle für IT-Anforderungen und Störungen.
• Störungsbehebung per Ticketsystem (ServiceNow).
• Qualifizierte Fehleranalysen und Ticketdokumentation.
• Intensive Kommunikation und Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Expertengruppen.
• Installation und Betreuung von Hardware (Laptops, Drucker, Bildschirme etc.) und Software.

Kenntnisse

Windowskenntnisse

Microsoft Office

Active Directory

Deutschkenntnisse

Ausbildung

IT-Ausbildung (Lehre/HTL)

Tools

ServiceNow

Jobbeschreibung

ACP doIT GmbH in Wien sucht eine/n IT-Support Mitarbeiter:in (1st/2nd Level) vor Ort. Sie betreuen Anwender, lösen technische Probleme und arbeiten in einem gut vernetzten IT-Team.

Sie bringen eine IT-Ausbildung, erste Support-Erfahrung, Windows/Microsoft Office-Kenntnisse sowie AD- und Hardware-Erfahrung mit und beherrschen Deutsch sicher. Attraktiv: Gehalt ab 36.400 € brutto/Jahr und zusätzliche Benefits.