Front Office Supervisor – Guest Experience Leader

Hotel Adler´s GmbH; Innsbruck; Vor Ort; EUR 26.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ADLERS Lifestyle-Hotel in Innsbruck sucht eine engagierte Kraft für die Rezeption. Du bist erste Ansprechperson für internationale Gäste, sorgst für einen professionellen Check-in und Check-out und trägst dazu bei, dass sich Gäste willkommen fühlen.

Als Shift Leader übernimmst du die Verantwortung für Abläufe am Front Office, koordinierst dein Team und sorgst für reibungslose Prozesse. Du arbeitest eng mit Housekeeping und Reservierung zusammen und bringst dich flexibel ein.

Qualifikationen

• Du hast bereits Erfahrung an der Rezeption gesammelt und kennst die Abläufe im Front Office.
• Eine freundliche, offene Persönlichkeit und Freude am Umgang mit internationalen Gästen.
• Du arbeitest organisiert, übernimmst gerne Verantwortung und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
• Du bist serviceorientiert, lösungsorientiert und unterstützt dein Team gerne im Arbeitsalltag.
• Du arbeitest gerne mit modernen Hotelsoftware-Systemen und digitalen Tools.
• Du bist flexibel, zuverlässig und möchtest dich fachlich und persönlich weiterentwickeln.

Aufgaben

• Du bist erste Ansprechperson für unsere internationalen Gäste während deiner Schicht und sorgst für einen professionellen Check-in und Check-out.
• Als Shift Leader übernimmst du die Verantwortung für die Abläufe an der Rezeption und stellst sicher, dass Service- und Qualitätsstandards eingehalten werden.
• Du koordinierst die Abläufe im Front Office während deiner Schicht und unterstützt dein Team im Tagesgeschäft.
• Du unterstützt neue Mitarbeitende und Praktikant:innen und förderst eine gute Zusammenarbeit im Team.
• Du arbeitest eng mit Housekeeping, Reservierung und anderen Abteilungen zusammen, um den Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten.

Kenntnisse

Rezeptionserfahrung

Organisationstalent

Teamplayer

Serviceorientierung

Stressresistenz

Interkulturelle Kompetenz

Tools

Hotelsoftware-Systeme

Digitale Tools

Jobbeschreibung

ADLERS Lifestyle-Hotel in Innsbruck sucht eine engagierte Kraft für die Rezeption. Du bist erste Ansprechperson für internationale Gäste, sorgst für einen professionellen Check-in und Check-out und trägst dazu bei, dass sich Gäste willkommen fühlen.

Als Shift Leader übernimmst du die Verantwortung für Abläufe am Front Office, koordinierst dein Team und sorgst für reibungslose Prozesse. Du arbeitest eng mit Housekeeping und Reservierung zusammen und bringst dich flexibel ein.