Front Office & Guest Experience Leader

Arbeitsagentur; Wien; On-site; EUR 52,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus-Programm

Internationale Karriere

Günstige Personalraten

Weiterbildung & Coachings

Team-Events

ÖPNV Zuschuss oder Fahrrad

Job summary

Arbeitsagentur in Wien sucht eine/n Front Office Manager (m/w/d) zur Leitung des Empfangsteams. Sie sichern einen reibungslosen Ablauf vom Check-in bis Check-out und gestalten einen professionellen Auftritt.

Zu Ihren Aufgaben gehören Budgetüberwachung, Personalplanung, interne Coachings sowie die enge Zusammenarbeit mit Reservierung und Sales. Einstieg nach Tarif; attraktive Weiterbildungen.

Qualifications

• Ausbildung im Hotelfach bzw. mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie.
• Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und erste Führungsverantwortung.
• Gastgeberqualitäten, Servicementalität und Qualitätsbewusstsein.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort und Schrift).
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur abteilungsübergreifenden Unterstützung.

Responsibilities

• Durchführung von Check-Ins, Reservierungsprüfung, Überbuchungen und Optionen.
• Überwachung von Kosten- und Logisbudgets sowie Qualitätsstandards.
• Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen.
• Führung, Einarbeitung und Motivation des Empfangsteams.
• Interne Coachings, Cross-Trainings und Schulungsplanung.
• Entwicklung der Auszubildenden; enge Zusammenarbeit mit Reservierung und Sales.

Education

Hotelfachausbildung

Tools

Opera Cloud

Job description

Arbeitsagentur in Wien sucht eine/n Front Office Manager (m/w/d) zur Leitung des Empfangsteams. Sie sichern einen reibungslosen Ablauf vom Check-in bis Check-out und gestalten einen professionellen Auftritt.

Zu Ihren Aufgaben gehören Budgetüberwachung, Personalplanung, interne Coachings sowie die enge Zusammenarbeit mit Reservierung und Sales. Einstieg nach Tarif; attraktive Weiterbildungen.