Empfangsprofi für unvergessliche Gästenerlebnisse

Die Unterschwarzacher; Saalbach-Hinterglemm; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

Arbeitsagentur in Österreich sucht eine freundliche Front-Office-Mitarbeiterin bzw. einen Front-Office-Mitarbeiter zur persönlichen Gästebetreuung.

Zu den Aufgaben gehören Empfang, Check-in/out, Reservierungen, Gästekorrespondenz und Beratung, sowie die Pflege von Gästedaten und die Zusammenarbeit mit OTA-Plattformen. Sie bringen idealerweise eine Ausbildung in Hotellerie oder Tourismus mit, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung im Gästeservice.

Qualifications

• Freundliches Auftreten und Gastfreundschaft
• Sinn für Organisation und Genauigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Spaß an Gästekontakt und Beratung
• Bereitschaft Neues zu lernen
• Teamorientierung und Zuverlässigkeit
• Verantwortungsbewusstsein und Kundenfokus

Responsibilities

• Empfang und persönliche Betreuung der Gäste
• Check-in und Check-out durchführen
• Reservierungen und Gästekorrespondenz bearbeiten
• Telefonische und schriftliche Beratung unserer Gäste
• Pflege der Reservierungs- und Gästedaten
• Betreuung der OTA-Plattformen
• Verkauf von Zimmern und Zusatzleistungen
• Organisation kleiner Gästewünsche und individueller Anliegen
• Zusammenarbeit mit Housekeeping, Restaurant, Küche, Spa und allen Bereichen
• Kassenführung und Tagesabschlüsse
• Mitwirkung an einem reibungslosen Ablauf im Front Office
• Eigene Aufgaben pro Tag verantwortungsvoll begleiten

Skills

Gastfreundschaft

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Verlässlichkeit

Belastbarkeit

Problemlösungsorientierung

Education

Abschluss in Hotellerie oder Tourismus

Tools

Hotelsoftware

OTA Plattformen

MS Office

Job description

Arbeitsagentur in Österreich sucht eine freundliche Front-Office-Mitarbeiterin bzw. einen Front-Office-Mitarbeiter zur persönlichen Gästebetreuung.

Zu den Aufgaben gehören Empfang, Check-in/out, Reservierungen, Gästekorrespondenz und Beratung, sowie die Pflege von Gästedaten und die Zusammenarbeit mit OTA-Plattformen. Sie bringen idealerweise eine Ausbildung in Hotellerie oder Tourismus mit, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung im Gästeservice.