London IT Desktop Support – SCCM/MECM Specialist

Tenexa; Municipio de Londres; On-site; ARS 56,963,000 - 85,445,000; Full time

Job summary

Tenexa, société de services informatiques présente à Londres, recherche un IT Desktop Support Technician freelance pour fournir un support IT sur site aux utilisateurs basés à Londres.

Vous gérerez les incidents et les demandes, dépannerez le matériel et les logiciels, et soutiendrez les environnements Microsoft et Microsoft 365 tout en documentant les tickets et en collaborant avec les équipes internationales.

Qualifications

• Diplôme ou qualification en IT et expérience significative en IT Desktop Support ou End-User Support.

Responsibilities

• Fournir un support IT sur site aux utilisateurs finaux et gérer les incidents du début à la résolution.
• Résoudre les demandes de service, dépanner le matériel et les logiciels.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques.
• Support Microsoft 365 et environnements Windows.
• Gérer les comptes utilisateurs et les droits d’accès selon les procédures.
• Documenter et suivre les tickets dans l’ITSM; communiquer avec les utilisateurs.

Skills

Anglais courant

Français B1

SCCM MECM

Windows 10/11

Microsoft 365

Support utilisateur

Service client

Autonomie

Education

Diplôme en informatique

Tools

Intune

Azure AD

ITSM

Job description

Tenexa, société de services informatiques présente à Londres, recherche un IT Desktop Support Technician freelance pour fournir un support IT sur site aux utilisateurs basés à Londres.

Vous gérerez les incidents et les demandes, dépannerez le matériel et les logiciels, et soutiendrez les environnements Microsoft et Microsoft 365 tout en documentant les tickets et en collaborant avec les équipes internationales.