Técnico/a Senior de Soporte IT — Presencial y Desarrollo

MEGATECH; Buenos Aires; On-site; ARS 900,000 - 1,300,000; Full time

Benefits offered by this job

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Job summary

Megatech busca un/a Técnico/a Senior de Soporte IT para brindar atención técnica a usuarios de una organización destacada. El rol combina soporte presencial y remoto, diagnóstico y resolución de incidentes de hardware, software, conectividad y periféricos.

Entre las tareas se incluyen instalación y configuración de PCs, impresión, redes básicas, mantenimiento y documentación de intervenciones. Buscamos autonomía, capacidad de resolución y enfoque al cliente, con sólida experiencia en entornos

Qualifications

• Experiencia avanzada en soporte técnico a usuarios finales y microinformática.
• Conocimientos de hardware, sistemas operativos Windows y periféricos.
• Diagnóstico y resolución de incidentes complejos de software, hardware y conectividad.
• Conocimientos de Microsoft Office, redes básicas, antivirus corporativo y soporte remoto.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
• Manejo de herramientas de ticketing y documentación de incidentes.
• Capacidad para coordinar tareas operativas y brindar asistencia técnica al equipo.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
• Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software y red.
• Instalar y configurar PCs, notebooks y monitores.
• Mantener documentación de incidencias y procedimientos.
• Actuar como referente técnico ante incidencias críticas.

Skills

Soporte a usuarios

Hardware

Windows OS

Redes básicas

Periféricos

Tools

Ticketing

Job description

Megatech busca un/a Técnico/a Senior de Soporte IT para brindar atención técnica a usuarios de una organización destacada. El rol combina soporte presencial y remoto, diagnóstico y resolución de incidentes de hardware, software, conectividad y periféricos.

Entre las tareas se incluyen instalación y configuración de PCs, impresión, redes básicas, mantenimiento y documentación de intervenciones. Buscamos autonomía, capacidad de resolución y enfoque al cliente, con sólida experiencia en entornos