Field Technical Specialist: Product Diagnostics & Support

Noovy Ltd.; Santa Fe Capital; Presencial; ARS 2.000.000 - 3.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Cummins busca un profesional para liderar la investigación de problemas de producto o sistema, brindando soporte técnico en campo y coordinando acciones con ingeniería. Se espera gestión de conocimiento y mentoría a técnicos, manteniendo alta calidad y seguridad en todas las actividades.

El rol implica viajar para visitas a clientes, trabajar en sitio y colaborar estrechamente con equipos multifuncionales para mejoras continuas y resolución de incidencias.

Formación

• Experiencia en diagnóstico y resolución de fallas mecánicas, eléctricas y electrónicas.
• Capacidad para interpretar datos técnicos y reportes de ingeniería.
• Experiencia en soporte técnico de campo y atención a clientes industriales.
• Conocimiento de metodologías de análisis de causa raíz y resolución estructurada.
• Habilidad para trabajar con equipos multifuncionales.

Responsabilidades

• Liderar la investigación de problemas de producto o sistema y proponer acciones.
• Brindar soporte al proceso de análisis de fallas y documentar resultados.
• Gestionar el conocimiento y compartir aprendizajes mediante KMS y QSOL.
• Actuar como recurso de soporte técnico experto en sitio cuando se requiera.
• Coordinar reuniones entre equipos y clientes.
• Investigar problemas emergentes y coordinar mejoras con ingeniería.
• Guiar a técnicos menos experimentados y promover la seguridad.
• Apoyar campañas de servicio y programas de confiabilidad.

Conocimientos

Diagnóstico de fallas

Soporte técnico de campo

Análisis de causa raíz

Gestión de conocimiento

Comunicación técnica

Capacitación y mentoría

Viajar para visitas

CAPA (acciones correctivas/preventivas

Trabajo en equipo

Seguridad laboral

Educación

Título universitario en Ingeniería Mecánica/Electromecánica/Industrial/Electrónica

Herramientas

Herramientas de diagnóstico

Software especializado

Sistemas corporativos

Descripción del empleo

Cummins busca un profesional para liderar la investigación de problemas de producto o sistema, brindando soporte técnico en campo y coordinando acciones con ingeniería. Se espera gestión de conocimiento y mentoría a técnicos, manteniendo alta calidad y seguridad en todas las actividades.

El rol implica viajar para visitas a clientes, trabajar en sitio y colaborar estrechamente con equipos multifuncionales para mejoras continuas y resolución de incidencias.