Field Technical Support & Insights Engineer

Boys & Girls Clubs Of America

La Rioja

Presencial

ARS 1.200.000 - 1.800.000

Jornada completa

Hace 3 días

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Capacitación técnica

Descripción de la vacante

Cummins Inc. busca un Ingeniero/a de Soporte Técnico de Campo para liderar la investigación de problemas de producto o sistema en campo y colaborar con Ingeniería para soluciones efectivas. Requieres experiencia en diagnóstico y capacidades de comunicación con clientes y equipos técnicos. Se espera movilidad y disponibilidad para visitas a clientes.

El rol enfatiza la seguridad en todas las actividades, soporte técnico experto en sitio y coordinación entre territorios para mejoras de producto.

Formación

Experiencia en diagnóstico y resolución de fallas mecánicas, eléctricas y electrónicas.
Conocimiento en metodologías de análisis de causa raíz.
Experiencia en soporte técnico de campo para clientes industriales.
Capacidad para interpretar datos técnicos y reportes de ingeniería.
Competencias en documentación técnica y gestión de información en sistemas.

Responsabilidades

Investigar problemas de producto o proceso en campo y proponer soluciones técnicas.
Proporcionar soporte al producto y a clientes en campo y coordinar con Ingeniería.
Gestionar escalaciones técnicas y reportes de fallas con trazabilidad.
Contribuir a campañas de mejora de confiabilidad y entrenamiento de equipo.
Promover la seguridad y orientar a técnicos menos experimentados.
Mantener comunicación efectiva entre clientes, servicio y fábrica.