Field Technical Support Engineer – Product Diagnostics

Maxit Consulting - Max Corporate Group; Santa Fe Capital; Remote; ARS 38,018,000 - 63,870,000; Full time

Job summary

Cummins Inc. busca un Ingeniero de Soporte Técnico de Campo para liderar la investigación de problemas de producto o sistema, comprender causas y proponer acciones correctivas.

El candidato brindará soporte en el análisis de fallas y documentará resultados con claridad en las bases de datos. Además, gestionará el conocimiento mediante KMS y QSOL, actuará como recurso experto en sitio, coordinará reuniones entre equipos y clientes, y promoverá la seguridad en todas las actividades.

Qualifications

• Experiencia en diagnóstico y resolución de fallas mecánicas, eléctricas y electrónicas.
• Conocimiento en metodologías de análisis de causa raíz y resolución estructurada de problemas.
• Experiencia en soporte técnico de campo y atención a clientes industriales.
• Capacidad para interpretar datos técnicos, documentación de ingeniería y reportes de producto.
• Experiencia utilizando herramientas de diagnóstico mecánico, electrónico y software especializado.
• Conocimientos en gestión de fallas de producto, acciones correctivas y preventivas (CAPA).
• Experiencia en documentación técnica y gestión de información en sistemas corporativos.
• Capacidad para trabajar con equipos multifuncionales en entornos dinámicos y orientados al cliente.

Responsibilities

• Lidera la investigación de problemas de producto o sistema y recomienda acciones correctivas.
• Brinda soporte al proceso de análisis de fallas para modos de falla comunes.
• Documenta resultados de diagnóstico y reparación en la base de datos.
• Gestiona el conocimiento mediante KMS, QSOL y capacitaciones.
• Actúa como recurso de soporte técnico experto en sitio cuando se requiere.
• Promueve la seguridad como prioridad en todas las actividades.
• Proporciona soporte al producto y a los clientes en campo durante escalaciones.

Education

Título universitario en Ingeniería Mecánica, Electromecánica, Industrial, Electrónica o carreras afines

Job description

Cummins Inc. busca un Ingeniero de Soporte Técnico de Campo para liderar la investigación de problemas de producto o sistema, comprender causas y proponer acciones correctivas.

El candidato brindará soporte en el análisis de fallas y documentará resultados con claridad en las bases de datos. Además, gestionará el conocimiento mediante KMS y QSOL, actuará como recurso experto en sitio, coordinará reuniones entre equipos y clientes, y promoverá la seguridad en todas las actividades.