AI-Powered Customer Engagement Strategist

Accenture Argentina; Municipio de Rincón de los Sauces; On-site; ARS 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Acceso a capacitaciones y certificaciones

Desarrollo profesional en un ambiente dinámico

Job summary

Una empresa consultora internacional busca un Consultor en Experiencia del Cliente para trabajar en proyectos variados. Se requiere un título universitario, manejo avanzado de Excel y un nivel alto de inglés. El candidato ideal tendrá experiencia en estrategias de customer service y en la implementación de soluciones tecnológicas como Salesforce o Genesys. Se ofrece un ambiente dinámico y oportunidades de capacitación a nivel global. Este puesto es de tipo full-time y se considera de nivel inicial.

Qualifications

• Título universitario, idealmente en Administración de Empresas o afines.
• Manejo de Excel y Power Point a un nivel avanzado.
• Inglés avanzado o bilingüe es fundamental.

Responsibilities

• Diseñar soluciones óptimas para los clientes.
• Implementar estrategias de customer service y mejorar customer journeys.
• Diagnosticamos problemáticas y presentamos planes de transformación.

Skills

Gestión de proyectos

Manejo avanzado de Excel

Inglés avanzado

Desarrollo de estrategias de customer service

Education

Título universitario en Administración de Empresas, Comercialización, Marketing, Economía, Ingeniería, Sistemas

Tools

Salesforce Cloud

Genesys Cloud CX

Amazon Connect

Microsoft Cloud

Job description

Una empresa consultora internacional busca un Consultor en Experiencia del Cliente para trabajar en proyectos variados. Se requiere un título universitario, manejo avanzado de Excel y un nivel alto de inglés. El candidato ideal tendrá experiencia en estrategias de customer service y en la implementación de soluciones tecnológicas como Salesforce o Genesys. Se ofrece un ambiente dinámico y oportunidades de capacitación a nivel global. Este puesto es de tipo full-time y se considera de nivel inicial.