VIP Support & Loyalty Manager - Remote (2/2 Shifts)

N1 INTERACTIVE Ltd

United States

Remote

USD 52,000 - 76,000

Full time

2 days ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Полностью удалённую работу

Гибкий график

Частная медицинская страховка

4 оплачиваемых больничных дня и 1 доп.

Компенсация спортивной программы

Бесплатные онлайн-уроки английского

Щедрая реферальная программа

Обучение и участие в конференциях

Job summary

N1 Partners Group — быстрорастущая IT-продуктовая компания в сфере iGaming, ищет мотивированных специалистов в клиентскую коммуникацию. Вы будете обрабатывать входящие обращения игроков, консультировать по продукту, бонусам и финансовым операциям, а также работать над лояльностью и удержанием игроков.

График 2/2, полностью удалённая работа, гибкий график, медицинская страховка, оплачиваемые больничные и дополнительные дни, реферальная программа, обучение и участие в конференциях.

Qualifications

Умение эффективно работать в многозадачной среде.
Желание развиваться в сфере коммуникаций с клиентами.
Внимательность к деталям и аналитическое мышление.
Умение эффективно работать в команде.
Готовность к работе по сменному графику 2/2 (день/ночь).
Уровень английского не ниже B2+.
Опыт работы с беттингом от 1 года.

Responsibilities

Обработка входящей коммуникации: писем, сообщений в мессенджерах и запросов от других отделов
Работа над лояльностью и удержанием игроков
Консультация игроков по всем вопросам, связанным с продуктом, предоставление бонусов, помощь с их активацией, поддержка при депозите и выводе средств
Анализ и работа с метриками
Оказание поддержки проектным менеджерам по запросу