VIP Client Success & Upsell Specialist (Remote)

NDA

United States

Teletrabalho

USD 65 000 - 105 000

Tempo integral

Há 9 dias

Gerador de candidaturas

Recebe uma resposta deste empregador — um currículo e uma carta de apresentação adaptados exatamente ao que estão a contratar.

Ultrapassa os filtros ATS

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Полный удалённый режим

График 5/2

Обучение и менторинг Head of VIP

Медицинская страховка и спорт

Resumo da oferta

HireHi ищет VIP-менеджера для ведения ключевых клиентов в iGaming-проекте на удалёнке. В должность входят звонки VIP-клиентам, допродажи и удержание, формирование персональных предложений в CRM, организация внешних мероприятий.

Кандидат должен иметь от 1,5 года опыта в VIP-, Customer Success- или аккаунт-менеджменте, уметь работать с требовательными клиентами и вести отчёты.

Предлагаются обучение, связь с Head of VIP, компенсация медицины и спорт, полный удалённый формат и график 5/2.

Qualificações

Опыт работы VIP-, Customer Success- или аккаунт-менеджером от 1,5 года.
Умение проводить исходящие звонки и допродавать
Навыки ведения профилей клиентов в CRM и подготовки отчётов

Responsabilidades

Звонить VIP-клиентам, допродавать, удерживать их.
Собирать персональные и бонусные предложения в CRM
Вести ключевых клиентов: поздравлять, дарить подарки и организовывать внешние активности
Следить за динамикой активности клиентов и выполнять план продаж
Готовить инструкции и помогать клиентам осваивать новые инструменты
Вести тикеты своего сегмента, логи и отзывы
Выполнять задачи тимлида и взаимодействовать со смежными отделами