Technicien Support Technique – Télétravail & Avantages

Partner Software, Inc.; United States; Remote; USD 39,000 - 53,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail à 100 %

Assurances collectives

REER collectif

Job summary

Logiciels Sport-Plus recherche un technicien de soutien informatique pour assurer le support logiciel et technique de premier niveau, en télétravail possible et/ou depuis les bureaux de Rimouski ou Québec. Le candidat assure l’installation et le dépannage à distance et conseille les clients sur les outils fournis.

Idéalement 3 à 5 ans d’expérience en support informatique, bilingue (anglais/français) et connaissance des environnements Windows, Linux et réseaux.

Qualifications

• Bilingue anglais/français à l’oral et à l’écrit.
• Expérience 3 à 5 ans comme technicien en soutien informatique.

Responsibilities

• Analyser et traiter les requêtes de support logiciel et technique au premier niveau.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes logiciels et IT du client et/ou interne.
• Installer des solutions logicielles à distance et assurer le service après-vente.
• Conseiller les clients sur l’utilisation des outils fournis par Logiciels Sport-Plus Inc.
• Mettre en place des processus automatisés et optimiser les activités via l’IA.

Skills

Bilingue Anglais/Français

Support technique

Connaissance Windows

Connaissance Linux

SQL Server

Docker

Oracle (atout)

Education

AEC ou DEC TI ou équivalent

Tools

Docker

Azure

SQL Server

Windows Server 2016+

Linux (Ubuntu/CentOS)

Job description

Logiciels Sport-Plus recherche un technicien de soutien informatique pour assurer le support logiciel et technique de premier niveau, en télétravail possible et/ou depuis les bureaux de Rimouski ou Québec. Le candidat assure l’installation et le dépannage à distance et conseille les clients sur les outils fournis.

Idéalement 3 à 5 ans d’expérience en support informatique, bilingue (anglais/français) et connaissance des environnements Windows, Linux et réseaux.