Bilingual Tech Support Analyst - Remote & Impactful

ScriptPro; United States; On-site; USD 24,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Congé payé

Programme d'aide aux employés

Formation continue

Job summary

ScriptPro recherche un analyste bilingue du soutien technique pour travailler principalement à distance. Le candidat sera responsable de la résolution des problèmes techniques pour les clients et d'assurer un service de haute qualité. Ce poste nécessite une formation sur site de 3 semaines à Mission, KS.

Un diplôme d'associé dans un domaine lié à l'ingénierie ou à la technologie est exigé, ainsi qu'une maîtrise du français et une bonne connaissance des systèmes informatiques.

Qualifications

• Doit avoir un diplôme d'associé ou baccalauréat en technologie ou 2 ans d'expérience.
• Maîtrise du français.
• Compétences en dépannage des ordinateurs de bureau.

Responsibilities

• Répondre aux appels clients et résoudre les problèmes techniques.
• Ouvrir des demandes de service dans un système de billetterie.
• Former et assister sur des projets selon les besoins.

Skills

Service à la clientèle

Résolution de problèmes

Connaissances de Windows

Communication

Analyse

Education

Diplôme d'associé ou baccalauréat en technologie

Tools

Système d'exploitation Windows

Logiciel de billetterie

Job description

ScriptPro recherche un analyste bilingue du soutien technique pour travailler principalement à distance. Le candidat sera responsable de la résolution des problèmes techniques pour les clients et d'assurer un service de haute qualité. Ce poste nécessite une formation sur site de 3 semaines à Mission, KS.

Un diplôme d'associé dans un domaine lié à l'ingénierie ou à la technologie est exigé, ainsi qu'une maîtrise du français et une bonne connaissance des systèmes informatiques.