Technicien Support IT (H/F/X)

Bizzdev; Fraaihem; Remote; USD 31,981 - 41,119; Full time

Benefits offered by this job

Temps plein 38h/semaine

Ambiance de travail conviviale

Technologies de pointe en informatique

Diversité de projets et de clients

Package salarial attractif et évolutif

Lieu de travail : Froyennes

Job summary

BizzDev recrute un Technicien Support IT pour assurer le support technique de premier et deuxième niveau, et intervenir sur les incidents, postes et infrastructures informatiques à Froyennes.

Vous répondrez aux demandes par téléphone, e-mail ou prise en main à distance, installerez et maintiendrez équipements, et contribuerez à la sécurité des systèmes tout en documentant les tickets et participant aux projets d’évolution. Expérience ou diplôme en informatique requis.

Qualifications

• Titulaire d’un diplôme en informatique ou d’une expérience équivalente.

Responsibilities

• Assurer le support technique de premier et deuxième niveau.
• Répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, e-mail ou prise en main à distance.
• Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents techniques.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, serveurs et équipements informatiques.
• Participer à l’administration des utilisateurs et des droits d’accès.
• Préparer et déployer du matériel informatique.
• Assurer le suivi et la documentation des demandes dans l’outil de ticketing.
• Participer aux projets d’amélioration des infrastructures internes et clients.
• Contribuer au maintien de la sécurité et de la disponibilité des systèmes.

Skills

Réseaux

Azure

Active Directory

Hyper-V

VMware

VOIP

Monitoring Tools

Backup Tools

Windows Server

Linux

Windows 11

Windows 10

Education

Diplôme en informatique ou expérience équivalente

Job description

BizzDev recherche activement un Technicien Support IT !

En tant que technicien support IT, tu es un acteur clé de la satisfaction de nos clients et collaborateurs.

Responsabilités

• Assurer le support technique de premier et deuxième niveau
• Répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, e-mail ou prise en main à distance
• Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents techniques
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, serveurs et équipements informatiques
• Participer à l’administration des utilisateurs et des droits d’accès
• Préparer et déployer du matériel informatique
• Assurer le suivi et la documentation des demandes dans l’outil de ticketing
• Participer aux projets d’amélioration des infrastructures internes et clients
• Contribuer au maintien de la sécurité et de la disponibilité des systèmes

Qualifications

• Titulaire d’un diplôme en informatique ou d’une expérience équivalente
• Maîtrise ou connaissance des technologies suivantes : Réseaux (IP, DNS, DHCP, VLAN, Routage, etc.), Azure, Active Directory, Hyper V Technologies, VMWare, téléphonie IP(VOIP), Monitoring Tools, Backup Tools, Update Tools, Windows Server, Linux, Windows 11, Windows 10
• Bonnes connaissances en anglais. La connaissance du néerlandais est un atout
• La connaissance en électronique est un plus
• Qualités personnelles : Débrouillard, curieux, persévérant, orienté client et solution, résilient, rigoureux, bon esprit d’analyse, autonome et dynamique

Avantages

• Régime : Temps plein 38h/semaine
• Une ambiance de travail conviviale
• La possibilité de travailler dans des domaines à la pointe des technologies informatiques
• Grande diversité de projets et de clients, dans une PME en expansion qui laisse une place à l’autonomie et à la curiosité
• Un package salarial attractif et évolutif en fonction de l’ancienneté (chèques-repas, prime de fin d’année, assurance-groupe, voiture…)
• Lieu de travail : Froyennes

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