Support Manager - Junior, Global Gaming Ops

Softswiss; United States; Remoto; USD 42.000 - 64.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Private health insurance

Sports benefits

Mental Health Program

Free English lessons

Descrizione del lavoro

SOFTSWISS ищет специалиста на должность Junior Support Manager для управления запросами клиентов через Jira, мониторинга и поддержки высоконагруженной игровой инфраструктуры. Ваша работа будет связана с координацией между отделами и партнерами, чтобы обеспечить бесперебойную работу платформы.

Требуется знание английского и русского языков на уровне B2+. График по сменам, возможность работы удаленно, и набор преимуществ: медицинское страхование, спортивные программы и обучение.

Competenze

• Высшее образование или неполное высшее; техническое образование приветствуется.
• Уровень английского B2+; уверенная речь и письмо.
• Уровень русского B2+; хорошая межличностная коммуникация.

Mansioni

• Обрабатывать запросы клиентов в системе Jira helpdesk.
• Обеспечивать устойчивую работу игровой инфраструктуры и ее производительность.
• Взаимодействовать с другими отделами и партнерамиHelpdesk.
• Работать по графику 2/2/3 (5am–5pm/9am–9pm GMT+3) или 5/2 (10am–7pm GMT+3).

Conoscenze

English (B2+)

Russian (B2+)

Helpdesk experience

Formazione

Higher or incomplete higher education / technical education

Strumenti

Jira

Descrizione del lavoro

SOFTSWISS ищет специалиста на должность Junior Support Manager для управления запросами клиентов через Jira, мониторинга и поддержки высоконагруженной игровой инфраструктуры. Ваша работа будет связана с координацией между отделами и партнерами, чтобы обеспечить бесперебойную работу платформы.

Требуется знание английского и русского языков на уровне B2+. График по сменам, возможность работы удаленно, и набор преимуществ: медицинское страхование, спортивные программы и обучение.