Representante de Servicios al Paciente - Recepción y Citas

UCLA Health; Redondo Beach (CA); On-site; USD 21,000 - 28,000; Full time

Job summary

Venice Family Clinic está buscando un Representante de Servicios al Paciente en mostrador para apoyar a pacientes, personal y clínicos con atención al cliente de alta calidad en un entorno clínico. El rol abarca registro, citas, check-in/check-out y manejo de pagos y registros electrónicos.

El candidato ideal tiene experiencia en atención al cliente y manejo de historias clínicas electrónicas, capaz de coordinar agendas y brindar apoyo administrativo diario.

Qualifications

• Experiencia en registro de pacientes y atención al cliente.
• Habilidad para programar y coordinar citas.

Responsibilities

• Proporciona apoyo administrativo orientado al servicio al cliente a pacientes, personal y clínicos.
• Completa el registro de pacientes, incluyendo datos demográficos e información de pagadores/seguro.
• Programa y coordina citas nuevas y de seguimiento, así como cancelaciones.
• Realiza el check-in y check-out de pacientes, asegurando un flujo correcto desde llegada hasta alta.
• Recibe tarjetas de seguro, pagos y concilia las cajas diarias.
• Atiende llamadas telefónicas y las triage adecuadamente.
• Escanea y carga registros en el historial de salud electrónico, distribuye correo y faxes.
• Procesa tareas en el sistema de historial de salud electrónico diariamente.
• Proporciona apoyo administrativo adicional cuando se le asigne.

Skills

Servicio al cliente

Registro de pacientes

Programación de citas

Tools

Historia clínica electrónica

Job description

Venice Family Clinic está buscando un Representante de Servicios al Paciente en mostrador para apoyar a pacientes, personal y clínicos con atención al cliente de alta calidad en un entorno clínico. El rol abarca registro, citas, check-in/check-out y manejo de pagos y registros electrónicos.

El candidato ideal tiene experiencia en atención al cliente y manejo de historias clínicas electrónicas, capaz de coordinar agendas y brindar apoyo administrativo diario.