Representante de Servicios al Paciente II — Atención y Citas

Children\\'s Hospital Los Angeles; Los Angeles (CA); Sur place; USD 48 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Children's Hospital Los Angeles busca un Representante de Servicios al Paciente II para proporcionar una experiencia positiva a las familias, realizando tareas clericales y gestión de citas. Trabajarás de lunes a viernes, turno de día, apoyando con la facturación y la coordinación con proveedores.

Se valora experiencia en servicio al cliente y capacidad de trabajar con el público; el rol requiere manejo administrativo y revisión de métricas departamentales.

Qualifications

• Al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente, preferentemente en consultorio médico.
• Conocimientos básicos de computadoras y habilidades organizacionales.
• Capacidad para tratar eficazmente con el público.

Responsabilités

• Atiende llamadas entrantes y realiza tareas clericales para las familias.
• Gestiona registro, check-in/out y cobros de copagos/deducibles.
• Programa y verifica citas; realiza autorizaciones y aclaraciones financieras.
• Apoya a los proveedores asignados y revisa informes de desempeño.

Connaissances

Atención al cliente

Informática básica

Organización

Formation

Diploma de escuela secundaria o GED

Description du poste

Children's Hospital Los Angeles busca un Representante de Servicios al Paciente II para proporcionar una experiencia positiva a las familias, realizando tareas clericales y gestión de citas. Trabajarás de lunes a viernes, turno de día, apoyando con la facturación y la coordinación con proveedores.

Se valora experiencia en servicio al cliente y capacidad de trabajar con el público; el rol requiere manejo administrativo y revisión de métricas departamentales.