Representante de Servicios al Paciente - Redondo Beach

UCLA Health; Redondo Beach (CA); In loco; USD 21.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Venice Family Clinic está buscando un Representante de Servicios al Paciente en mostrador para apoyar a pacientes, personal y clínicos con atención al cliente de alta calidad en un entorno clínico. El rol abarca registro, citas, check-in/check-out y manejo de pagos y registros electrónicos.

El candidato ideal tiene experiencia en atención al cliente y manejo de historias clínicas electrónicas, capaz de coordinar agendas y brindar apoyo administrativo diario.

Competenze

• Experiencia en registro de pacientes y atención al cliente.
• Habilidad para programar y coordinar citas.

Mansioni

• Proporciona apoyo administrativo orientado al servicio al cliente a pacientes, personal y clínicos.
• Completa el registro de pacientes, incluyendo datos demográficos e información de pagadores/seguro.
• Programa y coordina citas nuevas y de seguimiento, así como cancelaciones.
• Realiza el check-in y check-out de pacientes, asegurando un flujo correcto desde llegada hasta alta.
• Recibe tarjetas de seguro, pagos y concilia las cajas diarias.
• Atiende llamadas telefónicas y las triage adecuadamente.
• Escanea y carga registros en el historial de salud electrónico, distribuye correo y faxes.
• Procesa tareas en el sistema de historial de salud electrónico diariamente.
• Proporciona apoyo administrativo adicional cuando se le asigne.

Conoscenze

Servicio al cliente

Registro de pacientes

Programación de citas

Strumenti

Historia clínica electrónica

Descrizione del lavoro

La clínica familiar de Venice es un líder en la prestación de atención médica integral y de alta calidad a las personas que la necesitan, independientemente de su capacidad de pago o circunstancia personal. La organización tiene más de 500 empleados que atienden a 45,000 personas con compasión, dignidad y respeto en todo el Westside de Los Ángeles, Inglewood, el South Bay y en todas partes intermedias. Tenemos una red de clínicas, centros de Head Start temprano y clínicas móviles, además de un programa de medicina callejera expansivo para llegar a las personas que experimentan falta de hogar. Conozca más sobre nosotros en venicefamilyclinic.org.

El representante de servicios al paciente en el mostrador:

• Proporciona apoyo administrativo orientado al servicio al cliente a pacientes, personal y clínicos.
• Completa el registro de pacientes, incluyendo datos demográficos e información de pagadores/seguro.
• Programa y coordina citas nuevas y de seguimiento de pacientes, así como cancelaciones.
• Realiza el check-in y check-out de pacientes, asegurando un flujo fluido desde la llegada hasta el alta.
• Recibe tarjetas de seguro, pagos y concilia las cajas diarias.
• Atiende llamadas telefónicas y las tria adecuadamente.
• Escanea y carga registros en el historial de salud electrónico, clasifica y distribuye correo y faxes entrantes.
• Procesa tareas en el sistema de historial de salud electrónico diariamente.
• Proporciona apoyo administrativo adicional cuando se le asigne.