Representante de Servicio al Cliente – Presencial

WSP Global Inc.; Concord (CA); On-site; USD 27,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Seguro dental

Seguro de visión

Seguro de vida

Ahorro para el retiro

Licencia por enfermedad pagada

Vacaciones pagadas

Licencia parental pagada

Tiempo libre pagado por luto

Procedimientos de votación/naturaliz

Job summary

WSP Global Inc. está buscando Representantes de Servicio al Cliente para trabajar presencialmente en Concord, CA. Los candidatos deben gestionar solicitudes, verificar identidad y documentación, y usar el CRM Clipper START para registrar casos.

Se valoran habilidades bilingües (español), empatía, rapidez y capacidad para trabajar en equipo. El puesto requiere atención al detalle y cumplimiento de estándares de productividad y calidad.

Qualifications

• Se requiere diploma de secundaria o GED y experiencia en servicio al cliente.
• Conocimientos de Salesforce y habilidades bilingües en español son ventajosos.

Responsibilities

• Aceptar, revisar y procesar solicitudes para Clipper START.
• Proporcionar asistencia por teléfono y correo electrónico.
• Mantener registros precisos en el CRM y abrir casos.
• Promover autoservicio y mantener relaciones positivas con clientes y compañeros.

Skills

Etiqueta telefónica

Comunicacion verbal

Asistencia puntual

Servicio rápido

Habilidades interpersonales

Empatía

Trabajo en equipo

Education

Diploma de secundaria o GED

Tools

Salesforce

Job description

WSP Global Inc. está buscando Representantes de Servicio al Cliente para trabajar presencialmente en Concord, CA. Los candidatos deben gestionar solicitudes, verificar identidad y documentación, y usar el CRM Clipper START para registrar casos.

Se valoran habilidades bilingües (español), empatía, rapidez y capacidad para trabajar en equipo. El puesto requiere atención al detalle y cumplimiento de estándares de productividad y calidad.