Representante de Atención al Cliente Bilingüe (ES/EN)

Community Choice Financial Family of Brands; San Pablo (CA); Sur place; USD 24 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Capacitación en el trabajo

Sistema de aprendizaje

Formación entre marcas

Programa de liderazgo

Avance por desempeño

Reembolso educativo

Seguros médicos + telemedicina

401(k) y Roth 401(k) con match

Seguro de vida y AD&D

Beneficios voluntarios variados

Acceso a descuentos

PTO 12 días primero año

Código casual

Résumé du poste

Community Choice Financial Family of Brands busca un Representante de atención al cliente bilingüe para nuestra red de tiendas en San Pablo, CA. El rol implica ayudar a clientes a acceder a soluciones financieras, gestionar cobros, envíos de dinero y pagos, ofreciendo un servicio excepcional.

El puesto ofrece capacitación práctica, desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento dentro de una empresa en expansión enfocada en la comunidad.

Qualifications

• Se requiere ser bilingüe (español/inglés) para conectar con clientes y la comunidad.
• Diplomado de secundaria o equivalente.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con actitud profesional.
• Atención meticulosa a los detalles y capacidad de ingresar datos con precisión.
• Competencia en el uso de teléfono, sistema POS y MS Office.
• Edad mínima 18 años (19 en Alabama).
• La verificación de antecedentes es obligatoria y conforme a la ley.
• Capacidad para cumplir con las demandas físicas del puesto.

Responsabilités

• Conectar con clientes para cultivar relaciones duraderas y fomentar repetición de negocio.
• Verificar y procesar transacciones con precisión.
• Ofrecer servicios financieros personalizados que se adapten al estilo de vida del cliente.
• Ingresar y mantener información de clientes en un POS con precisión.
• Realizar campañas diarias de llamadas para generar negocio.
• Asistir en la gestión de cuentas y cobros.
• Desarrollar tareas en tienda y participar en eventos comunitarios.
• Mantener la imagen y la limpieza de la tienda y cumplir con protocolos de seguridad.
• Trabajar en un entorno dinámico y cumplir estándares de desempeño.
• Seguir políticas de la empresa y leyes aplicables.
• Capacitarse continuamente y mantenerse actualizado sobre productos y procesos.
• Trabajar a tiempo completo con asistencia presencial, incluidos fines de semana.
• Adaptarse a cambios en horarios y requisitos según tienda y marca.

Connaissances

Bilingual Spanish/English

High school diploma

Verbal y escrito

Attention to detail

POS y Office

Edad 18+

Background check

Requisitos físicos

Formation

High school diploma or equivalent

Outils

POS system

Microsoft Office

Description du poste

Community Choice Financial Family of Brands busca un Representante de atención al cliente bilingüe para nuestra red de tiendas en San Pablo, CA. El rol implica ayudar a clientes a acceder a soluciones financieras, gestionar cobros, envíos de dinero y pagos, ofreciendo un servicio excepcional.

El puesto ofrece capacitación práctica, desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento dentro de una empresa en expansión enfocada en la comunidad.