Representante de Servicio al Cliente Bilingüe

Cardenas Markets LLC; Rialto (CA); On-site; USD 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Cardenas Markets LLC en California busca un/a representante de servicio al cliente para brindar una experiencia excepcional en el entorno minorista. El rol implica saludar a clientes, resolver preguntas y apoyar al equipo cuando sea necesario, manejando caja, POS y devoluciones con precisión.

Se valorará experiencia en servicio al cliente y ventas, con preferencia por dominio del inglés y español. Se espera apoyo al equipo y cumplimiento de estándares de calidad y seguridad en tienda.

Qualifications

• Se prefiere experiencia en servicio al cliente y venta minorista.
• Bilingüe: español e inglés preferido.

Responsibilities

• saludar e interactuar con los clientes;
• abordar preguntas o preocupaciones de manera amigable y orientada al servicio;
• brindar apoyo al equipo de Frontend en ausencia del Gerente de Frontend;
• operar equipos de la parte delantera (caja registradora, calculadora, escáner);
• dedicarse a satisfacer las expectativas de los clientes internos y externos;
• demostrar cuidado y compasión por las personas;
• mostrar empatía y preocupación;
• construir y mantener relaciones positivas en el equipo;
• relacionarse bien con personas diversas;
• ser accesible;
• comunicar y hacer cumplir claramente los estándares de calidad, limpieza, organización, servicio al cliente, seguridad, prevención de pérdidas, saneamiento, condiciones de la tienda y seguridad alimentaria;
• participar en prácticas de trabajo seguras y alentar a otros a hacer lo mismo;
• ser responsable de la presentación del área de trabajo, limpieza y organización, y apariencia personal propia y de los Miembros del Equipo de Frontend;
• utilizar el sistema POS y de tarjetas de crédito;
• manejar efectivo y mantener cajas registradoras equilibradas;
• procesar devoluciones, reembolsos, cargos excesivos y créditos;
• programar cobertura para descansos de Cajeros y Auxiliares de Cortesia;
• completar procedimientos de inicio y final de turno;
• y realizar todas las demás tareas asignadas.

Skills

Atención al cliente

Ventas minoristas

Bilingüe: español e inglés

Job description

Cardenas Markets LLC en California busca un/a representante de servicio al cliente para brindar una experiencia excepcional en el entorno minorista. El rol implica saludar a clientes, resolver preguntas y apoyar al equipo cuando sea necesario, manejando caja, POS y devoluciones con precisión.

Se valorará experiencia en servicio al cliente y ventas, con preferencia por dominio del inglés y español. Se espera apoyo al equipo y cumplimiento de estándares de calidad y seguridad en tienda.