Remote Technical Support Analyst - Bilingual French

ScriptPro; United States; On-site; USD 24,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Congé payé (PTO)

Congé parental

Programme d'aide aux employés

Heures de bénévolat payées

9 jours fériés payés

Job summary

ScriptPro aux États-Unis recrute un analyste bilingue du soutien technique. Ce poste exige une solide maîtrise du français et un diplôme d'associé. Vous fournirez un soutien technique à distance, résolvant des problèmes par téléphone. La fourchette de rémunération est de 24 $ de l'heure ou 50 000 $ par an, avec de nombreux avantages, dont du congé payé et un programme d'aide aux employés. Une formation obligatoire est prévue sur place à Mission, KS.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience connexe est requis.
• Connaissance pratique du dépannage des ordinateurs de bureau.
• Un permis de conduire valide est nécessaire.

Responsibilities

• Répondre aux appels du service à la clientèle pour résoudre des problèmes techniques.
• Assembler des demandes de service en utilisant un système de billetterie.
• Dépanner et maintenir les systèmes et matériel informatique ScriptPro.

Skills

Maîtrise du français

Compétences en résolution de problèmes

Excellentes compétences en service à la clientèle

Attitude positive et détermination

Education

Diplôme d'associé dans un domaine lié à l'ingénierie ou technologie

Tools

Système d'exploitation Windows (XP/7/10/11)

Application logicielle de billetterie

Job description

ScriptPro aux États-Unis recrute un analyste bilingue du soutien technique. Ce poste exige une solide maîtrise du français et un diplôme d'associé. Vous fournirez un soutien technique à distance, résolvant des problèmes par téléphone. La fourchette de rémunération est de 24 $ de l'heure ou 50 000 $ par an, avec de nombreux avantages, dont du congé payé et un programme d'aide aux employés. Une formation obligatoire est prévue sur place à Mission, KS.