Remote Multilingual Customer Service Rep (EN/FR/ES)

SOLVO S.A.S; California; Remote; USD 12,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Aux Conectividad

Job summary

SOLVO S.A.S busca un Customer Service Representative apasionado por ofrecer experiencias memorables. Atenderás clientes vía chat y llamadas, apoyando consultas sobre compras, productos y órdenes, en inglés, francés y español.

Las responsabilidades incluyen garantizar una experiencia de servicio excepcional, mantener conocimiento de productos y procesos, colaborar con QA, entrenamiento y leads, y comunicar avances y dudas al equipo.

Qualifications

• Dominio de Inglés y Francés, comunicación verbal y escrita C1.
• Mínimo 8 meses a 1 año de experiencia en Call center.
• Capacidad de multitarea y resolución de problemas.
• Flexibilidad para horarios rotativos, incluidos fines de semana.
• Aprobar Test de hábilidades.

Responsibilities

• Atender clientes por chat y llamadas (productos, órdenes, calidad, soporte).
• Garantizar una experiencia de servicio excepcional.
• Mantener conocimiento actualizado de productos y procesos.
• Colaborar con QA, entrenamiento y Team Leads.
• Comunicar avances, dudas y oportunidades con el equipo.

Skills

Inglés

Francés

Español

Comunicación

Resolución de problemas

Multitarea

Job description

SOLVO S.A.S busca un Customer Service Representative apasionado por ofrecer experiencias memorables. Atenderás clientes vía chat y llamadas, apoyando consultas sobre compras, productos y órdenes, en inglés, francés y español.

Las responsabilidades incluyen garantizar una experiencia de servicio excepcional, mantener conocimiento de productos y procesos, colaborar con QA, entrenamiento y leads, y comunicar avances y dudas al equipo.