Customer Service Representative Trilingue

SOLVO S.A.S; California; Remote; USD 12,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Aux Conectividad

Job summary

SOLVO S.A.S busca un Customer Service Representative apasionado por ofrecer experiencias memorables. Atenderás clientes vía chat y llamadas, apoyando consultas sobre compras, productos y órdenes, en inglés, francés y español.

Las responsabilidades incluyen garantizar una experiencia de servicio excepcional, mantener conocimiento de productos y procesos, colaborar con QA, entrenamiento y leads, y comunicar avances y dudas al equipo.

Qualifications

• Dominio de Inglés y Francés, comunicación verbal y escrita C1.
• Mínimo 8 meses a 1 año de experiencia en Call center.
• Capacidad de multitarea y resolución de problemas.
• Flexibilidad para horarios rotativos, incluidos fines de semana.
• Aprobar Test de hábilidades.

Responsibilities

• Atender clientes por chat y llamadas (productos, órdenes, calidad, soporte).
• Garantizar una experiencia de servicio excepcional.
• Mantener conocimiento actualizado de productos y procesos.
• Colaborar con QA, entrenamiento y Team Leads.
• Comunicar avances, dudas y oportunidades con el equipo.

Skills

Inglés

Francés

Español

Comunicación

Resolución de problemas

Multitarea

Job description

Ubicación: Colombia | All cities

Modalidad: Remoto

Idiomas requeridos: Inglés, Francés y Español

Remuneración: $4.000.000 + Aux Conectividad

¿Qué harás en el cargo?

Buscamos un Customer Service Representative apasionado por ofrecer experiencias memorables. Atenderás clientes vía chat y llamadas, apoyando consultas sobre compras, productos, órdenes y más.

Responsabilidades

• Atender clientes por chat y llamadas (productos, órdenes, calidad, soporte).
• Garantizar una experiencia de servicio excepcional.
• Mantener conocimiento actualizado de productos y procesos.
• Colaborar con QA, entrenamiento y Team Leads.
• Comunicar avances, dudas y oportunidades con el equipo.

Requisitos

• Dominio de Inglés y Frances, comunicación verbal y escrita C1.
• Mínimo 8 meses a 1 año de experiencia en Call center.
• Capacidad de multitarea y resolución de problemas.
• Flexibilidad para horarios rotativos, incluidos fines de semana.
• Aprobar Test de hábilidades.

Horarios:

• Disponibilidad de lunes a domingo.
• Franja operativa entre 7:00 a.m. y 12:00 a.m.
• 42 horas semanales. 2 días de descanso rotativos.
• Training: Martes a Sábado de 7:00 AM a 3:30 PM.