Remote Integrations Engineer - EMEA

Constructor; United States; Remote; USD 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote work

Unlimited vacation

Home office stipend

Apple laptops provided

Annual dev budget

Maternity/Paternity leave

Job summary

Constructor.io sucht einen Integrationsingenieur, der das E-Commerce-Erlebnis weltweit verbessert, indem er Kund:innen ersten technischen Support bei der Integration ihrer Websites und Apps mit der Constructor-Plattform bietet.

Zu den Aufgaben gehören Onboarding-Unterstützung, API- und Open-Source-Bibliotheksberatung, Fehlerbehebung, Indexkonfiguration und enge Kommunikation mit Kund:innen sowie dem internen Team. Arbeiten Sie vollständig remote.

Qualifications

• Nachweisliche Erfahrung im Kundensupport oder technischen Support.
• Kenntnisse REST-basierter Webdienste, APIs und Integrationsverfahren
• Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären
• Sorgfältige, detailorientierte Arbeitsweise und Streben nach exzellentem Kundensupport
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und proaktive Fehlerbehebung

Responsibilities

• Unterstützung beim Onboarding von Kund:innen und Begleitung durch den Integrationsprozess.
• Beratung zu APIs und Open-Source-Bibliotheken und deren Einsatzmöglichkeiten.
• Fehlerbehebung in Zusammenarbeit mit Customer-Success-Teams.
• Indexkonfiguration: Hochladen von Katalogdaten, Facetten, Suchbarkeit und Sortierung sicherstellen.
• Schnelle, verständliche Kommunikation zwischen Kund:innen und technischen Ressourcen.
• Dokumentation von Interaktionen, häufigen Problemen und Lösungen; Beitrag zur Onboarding-Dokumentation.

Skills

Kundensupport

REST-APIs

Kommunikation

Problemlösung

Detailsorientierung

Open-Source-Bibliotheken

Education

Relevante Berufsausbildung oder Hochschulabschluss

Tools

Postman

Browser DevTools

API-Clients

Job description

Constructor.io sucht einen Integrationsingenieur, der das E-Commerce-Erlebnis weltweit verbessert, indem er Kund:innen ersten technischen Support bei der Integration ihrer Websites und Apps mit der Constructor-Plattform bietet.

Zu den Aufgaben gehören Onboarding-Unterstützung, API- und Open-Source-Bibliotheksberatung, Fehlerbehebung, Indexkonfiguration und enge Kommunikation mit Kund:innen sowie dem internen Team. Arbeiten Sie vollständig remote.