Remote Technischer Integrationsspezialist (EMEA)

Constructor; United States; Remote; USD 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Apple-Laptops

Unbegrenzte Urlaubstage

Home-Office-Zuschuss

Schulungsbudget jährlich

Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaub

Job summary

Constructor.io sucht technischen Integrationsspezialisten, der Kunden beim Onboarding unterstützt und sie durch den Integrationsprozess mit APIs und Open-Source-Bibliotheken führt. Sie arbeiten eng mit Customer-Success-Teams zusammen, beheben technische Herausforderungen und konfigurieren Produktkataloge für korrekte Such- und Facettenfunktionen.

Zu den Aufgaben gehören Fehlerbehebung, Schnittstellenkommunikation und die Dokumentation von Best Practices.

Qualifications

• Nachweisliche Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support.
• Kenntnisse zu REST-basierten Webservices, APIs und Integrationspraktiken.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
• Sorgfältige, detailorientierte Arbeitsweise und der Fokus auf außergewöhnlichen Kundenservice.
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und proaktives Vorgehen bei der Behebung von Problemen.

Responsibilities

• Unterstützung beim Onboarding von Kunden und Begleitung durch den Integrationsprozess.
• Einweisung in APIs und Bibliotheken, Empfehlungen zur Constructor-API-Nutzung.
• Fehlerbehebung gemeinsam mit Customer-Success-Teams bei Integrations-Herausforderungen.
• Indexkonfiguration: Hochladen von Katalogdaten, Konfiguration von Facetten, Such- und Sortierlogik.
• Kommunikation als Schnittstelle zwischen Kunden und technischen Ansprechpersonen.
• Dokumentation von Interaktionen, häufigen Problemen und Lösungen; Verbesserungen der Integrationsdokumentation.

Skills

Kundensupport

API-Integrationen

Kommunikation

Problemlösung

Detailorientierung

Tools

Postman

Browser DevTools

API Clients

Open-Source-Bibliotheken

JavaScript-Webanwendungen

Job description

Constructor.io sucht technischen Integrationsspezialisten, der Kunden beim Onboarding unterstützt und sie durch den Integrationsprozess mit APIs und Open-Source-Bibliotheken führt. Sie arbeiten eng mit Customer-Success-Teams zusammen, beheben technische Herausforderungen und konfigurieren Produktkataloge für korrekte Such- und Facettenfunktionen.

Zu den Aufgaben gehören Fehlerbehebung, Schnittstellenkommunikation und die Dokumentation von Best Practices.