Remote Integrationsingenieur – API & Kundensupport

Constructor; United States; Remote; USD 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Vollständig remote arbeiten

Unbegrenzter Urlaub

Apple-Laptops

Budget für Weiterbildung

Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaub

Zuschuss fürs Arbeiten von zu Hause

Team-Offsites

Job summary

Constructor.io sucht einen erfahrenen Integration Engineer, der das E-Commerce-Erlebnis für Hundert Millionen Nutzer:innen verbessert, indem er Kund:innen technischen Support der ersten Ebene bietet und Integrationen auf Webseiten und mobilen Apps vorantreibt.

Sie arbeiten eng mit Kund:innen, Success-Teams und Entwicklern zusammen, unterstützen Onboarding, API-Integration, Fehlerbehebung und Indexkonfiguration, berichten über häufige Probleme und dokumentieren Prozesse zur stetigen Optimierung.

Qualifications

• Nachweisliche Erfahrung im Kundensupport oder technischen Support.
• Kenntnisse von REST-basierten Webdiensten, APIs und Best Practices für Integrationen.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, technische Konzepte einem nicht technischen Publikum zu erklären.
• Sorgfältige und detailorientierte Arbeitsweise sowie das Engagement, außergewöhnlichen Kundensupport zu leisten.
• Ausgeprägte Fähigkeiten zur Problemlösung und eine proaktive Herangehensweise an die Behebung von Problemen.

Responsibilities

• Unterstützung beim Onboarding von Kund:innen und Begleitung durch Integrationsprozesse.
• Beratung zu REST-APIs und Open-Source-Bibliotheken für Integrationen.
• Fehlerbehebung bei technischen Integrationsproblemen in Zusammenarbeit mit Customer-Success-Teams.
• Indexkonfiguration: Hochladen von Katalogdaten, Facetten, Durchsuchbarkeit, Sortierreihenfolgen.
• Kommunikation als Schnittstelle zwischen Kund:innen und technischen Ansprechpartnern.
• Dokumentation von Kundeninteraktionen und Verbesserungen der Integrationsdokumentation.

Skills

Kundensupport

REST-APIs

Kommunikation

Problemlösung

Open-Source-Bibliotheken

Postman

Browser DevTools

JSON

Tools

Postman

Browser DevTools

Open-Source-Bibliotheken

JavaScript-Webapps

Job description

Constructor.io sucht einen erfahrenen Integration Engineer, der das E-Commerce-Erlebnis für Hundert Millionen Nutzer:innen verbessert, indem er Kund:innen technischen Support der ersten Ebene bietet und Integrationen auf Webseiten und mobilen Apps vorantreibt.

Sie arbeiten eng mit Kund:innen, Success-Teams und Entwicklern zusammen, unterstützen Onboarding, API-Integration, Fehlerbehebung und Indexkonfiguration, berichten über häufige Probleme und dokumentieren Prozesse zur stetigen Optimierung.