Integrationsingenieur:in (französischsprachig)

Constructor; United States; Remote; USD 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vollständig remote arbeiten

Unbegrenzter Urlaub

Apple-Laptops

Budget für Weiterbildung

Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaub

Zuschuss fürs Arbeiten von zu Hause

Team-Offsites

Zusammenfassung

Constructor.io sucht einen erfahrenen Integration Engineer, der das E-Commerce-Erlebnis für Hundert Millionen Nutzer:innen verbessert, indem er Kund:innen technischen Support der ersten Ebene bietet und Integrationen auf Webseiten und mobilen Apps vorantreibt.

Sie arbeiten eng mit Kund:innen, Success-Teams und Entwicklern zusammen, unterstützen Onboarding, API-Integration, Fehlerbehebung und Indexkonfiguration, berichten über häufige Probleme und dokumentieren Prozesse zur stetigen Optimierung.

Qualifikationen

• Nachweisliche Erfahrung im Kundensupport oder technischen Support.
• Kenntnisse von REST-basierten Webdiensten, APIs und Best Practices für Integrationen.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, technische Konzepte einem nicht technischen Publikum zu erklären.
• Sorgfältige und detailorientierte Arbeitsweise sowie das Engagement, außergewöhnlichen Kundensupport zu leisten.
• Ausgeprägte Fähigkeiten zur Problemlösung und eine proaktive Herangehensweise an die Behebung von Problemen.

Aufgaben

• Unterstützung beim Onboarding von Kund:innen und Begleitung durch Integrationsprozesse.
• Beratung zu REST-APIs und Open-Source-Bibliotheken für Integrationen.
• Fehlerbehebung bei technischen Integrationsproblemen in Zusammenarbeit mit Customer-Success-Teams.
• Indexkonfiguration: Hochladen von Katalogdaten, Facetten, Durchsuchbarkeit, Sortierreihenfolgen.
• Kommunikation als Schnittstelle zwischen Kund:innen und technischen Ansprechpartnern.
• Dokumentation von Kundeninteraktionen und Verbesserungen der Integrationsdokumentation.

Kenntnisse

Kundensupport

REST-APIs

Kommunikation

Problemlösung

Open-Source-Bibliotheken

Postman

Browser DevTools

JSON

Tools

Postman

Browser DevTools

Open-Source-Bibliotheken

JavaScript-Webapps

Jobbeschreibung

Über die Position

Constructor wurde 2019 gegründet und ist eine KI-zentrierte E-Commerce-Such- und Discovery-Plattform. Sie hilft Käufer:innen, zur richtigen Zeit die passenden Produkte zu finden, und ermöglicht führenden globalen E-Commerce-Marken, ihren Umsatz und ihre Conversion-Raten spürbar zu steigern.

Als Integration Engineer verbesserst du das E-Commerce-Erlebnis für Hunderte Millionen Nutzer:innen weltweit, indem du E-Commerce-Unternehmen, also unseren Kund:innen, technischen Support erster Ebene bietest, während sie ihre Websites und mobilen Anwendungen in die Plattform von Constructor integrieren. Dazu gehören:

• Unterstützung beim Onboarding – Zusammenarbeit mit Kund:innen, um ihre technischen Integrationsanforderungen zu verstehen und sie durch den Integrationsprozess zu begleiten
• Beratung zu APIs und Bibliotheken – Fachkundige Anleitung zur Integration mit den APIs von Constructor und zur Verwendung von Open-Source-Bibliotheken
• Fehlerbehebung – Unterstützung bei der Lösung technischer Herausforderungen und Integrationsprobleme in Zusammenarbeit mit den Customer-Success-Teams
• Indexkonfiguration – Zusammenarbeit mit Kund:innen, um sicherzustellen, dass ihre Produktkataloge korrekt konfiguriert sind. Dazu gehören das Hochladen von Katalogdaten, die Konfiguration von Facetten, Durchsuchbarkeit und Sortierreihenfolgen sowie das Abrufen von Ergebnissen
• Kommunikation – Als Verbindung zwischen Kund:innen und anderen technischen Ansprechpartner:innen fungieren und zeitnah auf Anfragen mit verständlichen Erklärungen reagieren
• Prozessverbesserung – Kundeninteraktionen, häufige Probleme und Lösungen dokumentieren sowie die Integrationsdokumentation und das Kunden-Onboarding verbessern

Anforderungen

• Nachweisliche Erfahrung im Kundensupport oder technischen Support
• Kenntnisse von REST-basierten Webdiensten, APIs und Best Practices für Integrationen
• Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, technische Konzepte einem nicht technischen Publikum zu erklären
• Sorgfältige und detailorientierte Arbeitsweise sowie das Engagement, außergewöhnlichen Kundensupport zu leisten
• Ausgeprägte Fähigkeiten zur Problemlösung und eine proaktive Herangehensweise an die Behebung von Problemen

Wünschenswerte Qualifikationen

• Vertrautheit mit strukturierten Datenformaten (JSON, CSV) und grundlegenden Such- und Indexkonzepten
• Vertrautheit mit Debugging-Tools wie Browser-Entwicklertools, API-Clients (z. B. Postman) oder Logs
• Vertrautheit mit A/B-Tests, Verständnis von serverseitigen und clientseitigen Kontexten sowie Netzwerk-Request-Routing / HTTP
• Erfahrung mit Open-Source-Bibliotheken, der Entwicklung von JavaScript-Webanwendungen und Integrationsmustern

Benefits

• Du arbeitest mit klugen und empathischen Menschen zusammen, die dich dabei unterstützen, dich weiterzuentwickeln und etwas zu bewirken
• Vollständig remote arbeitendes Team, du kannst selbst entscheiden, wo du lebst
• Regelmäßige Team-Offsites, um Kontakte zu knüpfen und zusammenzuarbeiten
• Unbegrenzter Urlaub, wir ermutigen alle Mitarbeitenden ausdrücklich, sich mindestens 3 Wochen pro Jahr freizunehmen
• Zuschuss fürs Arbeiten von zu Hause! Wir möchten, dass du die nötigen Mittel hast, um dein Homeoffice einzurichten
• Grundgehalt: $70k–$90k USD, abhängig von Kenntnissen, Fähigkeiten, Erfahrung und den Ergebnissen des Vorstellungsgesprächs
• Neue Mitarbeitende erhalten Apple-Laptops
• Jährlich aufgefrischtes Budget für Weiterbildung und berufliche Entwicklung für alle Mitarbeitenden
• Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaub für berechtigte Mitarbeitende

Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion bei Constructor

Bei Constructor.io setzen wir uns für ein vielfältiges, gerechtes und inklusives Arbeitsumfeld ein. Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, heißen wir Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund willkommen und bieten allen Bewerber:innen die gleichen Chancen, unabhängig von ihrer Ausbildung, ihren unterschiedlichen Meinungen, ihrer ethnischen Herkunft, Hautfarbe, Religion, ihrem Geschlecht, Geschlechtsausdruck, ihrer sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, genetischen Merkmalen, Behinderung, ihrem Alter, Veteranenstatus oder ihrer Zugehörigkeit zu einer anderen geschützten Gruppe.