Remote CRM & Retention Lead — Subscription Growth

Mother's Earth; United States; Remote; USD 39,000 - 93,000; Full time

Job summary

Mother's Earth ищет специалиста по CRM и жизненному циклу для роста удержания и LTV в четырех магазинах: Worldwide, NL, DACH, FR. Ваша задача — реactivation, создание и оптимизация потоков в Klaviyo, настройка коммуникаций и тестов, а также руководить копирайтингом и локализацией сообщений.

Требуется уверенное владение Klaviyo, аналитика и способность работать в международной среде на удаленной основе. Роль ориентирована на рост подписчиков и повторных покупок, удаленную работу по Европе в

Qualifications

• Опыт в CRM/ Lifecycle маркетинге, предпочтительно в бренде с подпиской.
• Сильные навыки копирайтинга и понимание поведения клиента.
• Умение работать с несколькими рынками и языками.

Responsibilities

• Владение CRM и дорожной картой удержания по всем рынкам (Worldwide, NL, DACH, FR).
• Разработка и внедрение реactivation-стратегий: потоки возврата, отмены/сохранения, cadence-based ремаркетинг.
• Дизайн и тестирование полного набора lifecycles в Klaviyo: welcome, post-purchase, replenishment, abandon, etc.
• Использование исследований потребителей для формулирования сообщений по сегментам и рынкам.
• Самостоятельная копирайтинг и управление голосом бренда без штатного копирайтера.
• Руководство сегментацией и стратегией тестирования; делегирование QA и отчетности CRM-руководителю.
• Обеспечение высокого качества рассылок, корректные коды скидок, исключения сегментов.
• Согласование языка флоу и коммуникаций с CRO/разработкой и службой поддержки.

Skills

CRM/Lifecycle marketing

Klaviyo

Copywriting

Data analysis

Multi-market management

Tools

Klaviyo

A/B testing

Job description

Mother's Earth ищет специалиста по CRM и жизненному циклу для роста удержания и LTV в четырех магазинах: Worldwide, NL, DACH, FR. Ваша задача — реactivation, создание и оптимизация потоков в Klaviyo, настройка коммуникаций и тестов, а также руководить копирайтингом и локализацией сообщений.

Требуется уверенное владение Klaviyo, аналитика и способность работать в международной среде на удаленной основе. Роль ориентирована на рост подписчиков и повторных покупок, удаленную работу по Европе в