CRM Lead: Lifecycle & Growth (Remote, Flexible Hours)

DR. VIVIEN KARL

United States

Remote

USD 78,000 - 123,000

Full time

39 hours ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Гибкий график

Возможность удаленной работы

Членство Urban Sports Club

Job summary

DR. VIVIEN KARL ищет опытного CRM‑специалиста для независимого ведения CRM‑стратегии и развития всей цепочки коммуникаций с клиентами. Ваша задача — управлять Lifecycles через каналы email, WhatsApp и печатные рассылки, строить и тестировать кампании в Klaviyo, работать с сегментацией и анализами CLV/ CAC.

Кандидат должен владеть немецким и английским на уровне C2, иметь опыт в D2C/e‑commerce и уметь эффективно взаимодействовать с founders. Возможна удаленная работа; резиденция — Берлин.

Qualifications

Наличие степени в области менеджмента/маркетинга и минимум 3 года опыта в CRM, lifecycle или удержании клиентов.
Узнайте Klaviyo и Shopify: потоки, сегментация, динамический контент, A/B тесты, отчётность.
Умение анализировать данные, трансформировать их в решения, работа с когортами, удержанием и CLV.

Responsibilities

Полная ответственность за CRM: стратегия, внедрение и развитие across всех собственных каналов (email, WhatsApp, печатные рассылки).
Разработка и оптимизация жизненного цикла клиентов (кросс‑сейл, пополнение запасов, возврат) для роста лояльности и CLV.
Разработка кампаний и nieuwsbrief для целевых сегментов: концепция, копирайтинг, реализация и A/B тесты — Hands-on в Klaviyo.
Сегментация по поведенческим и транзакционным данным (включая RFM), выявление потенциала и генерация идей для повторных покупок.
Формирование отчетов по когортах, оттоку и CLV/CAC и вывод конкретных мер.