CRM Growth & Retention Lead — Remote

Movavi; United States; Remote; USD 120,000 - 160,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote work worldwide

Flexible schedule

Corporate events

Job summary

Movavi ищет лидера CRM-маркетинга для усиленияRetention и роста CRM в глобальном масштабе. Ваша задача — руководить командой CRM-специалистов, выстраивать мультиканальные кампании и оптимизировать дорожку клиента для повышения выручки.

У вас будет возможность внедрять новые механики CRM, автоматизации и аналитическую отчетность, сотрудничать с кросс-функциональными командами и развиваться вместе с компанией.

Qualifications

• Увлечённый построением многоступенчатых автоматических рабочих процессов и карт клиентов.
• Опыт руководства командой CRM-маркетологов.
• Опыт A/B тестирования и анализа данных.
• Опыт настройки CRM-кампаний в CDP Mindbox/Maestra.
• Опыт интеграции CDP Mindbox/Maestra и работы с Google Analytics.
• Навыки Jira, Basecamp и работа с инструментами визуализации.
• Опыт картирования пути клиента (CJM) и использования инструментов для потоков.

Responsibilities

• Руководить командой из 4 сотрудников CRM-маркетинга и развивать CRM-каналы.
• Увеличивать выручку через email, поп-апы, in-app и десктоп-уведомления.
• Проводить аудит каналов, формировать стратегию роста CRM.
• Планировать гипотезы и запуски, контролировать исполнение и оценку влияния.
• Улучшать отчётность иRoadmaps, готовить квартальные и годовые презентации.
• Интегрировать идеи кросс-функциональных команд (Product, Brand, Affiliates).
• Автоматизировать рутинные процессы и внедрять новые CRM-механики и инструменты.
• Активно участвовать в рабочих процессах вместе с командой.

Skills

Customer Journey Mapping

A/B testing

Team leadership

Mindbox

Maestra

Google Analytics

BI/Analytics tools

Jira

Basecamp

Flowchart tools

Tools

Mindbox

Maestra

Job description

Movavi ищет лидера CRM-маркетинга для усиленияRetention и роста CRM в глобальном масштабе. Ваша задача — руководить командой CRM-специалистов, выстраивать мультиканальные кампании и оптимизировать дорожку клиента для повышения выручки.

У вас будет возможность внедрять новые механики CRM, автоматизации и аналитическую отчетность, сотрудничать с кросс-функциональными командами и развиваться вместе с компанией.