Night Shift Tech Support Engineer - iGaming Integrations

Playson; United States; Remote; USD 62.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Competitive salary

Quarterly bonuses

Remote work option

Medical insurance

Life-event financial support

Unlimited vacation

Unlimited sick leave

Professional development

Zusammenfassung

Playson приглашает Technical Support Engineer в интеграционный департамент. Роль включает поддержку интеграций партнёров, решение технических задач и взаимодействие с клиентами на ночных сменах. Работа удалённая с гибким графиком и возможной удалённой занятостью.

Опыт в iGaming, а также знания XML/JSON и REST приветствуются. Кандидат должен иметь сильные коммуникативные навыки, английский не ниже Upper-Intermediate и готовность расти в техническом плане.

Qualifikationen

• Ночной график и готовность к сменам ночью.
• Знакомство с инструментами мониторинга (Elastic, Dynatrace, Grafana).
• Пробивная, клиентоориентированная позиция и высокие стандарты работы.
• Сильные навыки решения проблем и устранения неполадок.
• Отличные устные и письменные коммуникативные навыки.
• Не ниже Upper-Intermediate English (письменный и устный).
• Желание быстро учиться и расти в техническом плане.
• Знание XML и JSON.
• Базовый опыт с Git и workflow version control.
• Понимание протоколов API (REST).
• Осведомлённость о цикле разработки ПО (SDLC).
• Знание iGaming будет плюсом.
• Практический опыт разработки на Java, C#, Node.js или TypeScript.
• Опыт работы в облачных инфраструктурах (AWS, Azure или GCP) и Kubernetes.
• Опыт работы с Jira и Atlassian stack.
• Базовые знания QA и тестовой среды.
• Опыт в техподдержке/DevOps/SRE и мониторинге.
• Опыт работы по Agile (Scrum или Kanban) и базовые навыки управления проектами.

Aufgaben

• Понимать и анализировать проблемы, находить решения.
• Тестирование интеграционных протоколов.
• Вторичная линия поддержки клиентов.
• Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов при 5 сменах в неделю.

Kenntnisse

Night shift readiness

Customer-facing attitude

Problem solving

Communication skills

English (Upper-Intermediate)

Learn quickly

XML/JSON

Git/version control

REST API understanding

SDLC awareness

iGaming familiarity

Java/C#/Node.js/TypeScript

Cloud infra (AWS/Azure/GCP)

Kubernetes

Jira/Atlassian

QA basics

Technical support/DevOps/SRE

Monitoring systems

Agile (Scrum/Kanban)

Tools

Elastic

Dynatrace

Grafana

Git

Jira

Atlassian stack

REST

XML

JSON

AWS

Azure

GCP

Kubernetes

Jobbeschreibung

Playson приглашает Technical Support Engineer в интеграционный департамент. Роль включает поддержку интеграций партнёров, решение технических задач и взаимодействие с клиентами на ночных сменах. Работа удалённая с гибким графиком и возможной удалённой занятостью.

Опыт в iGaming, а также знания XML/JSON и REST приветствуются. Кандидат должен иметь сильные коммуникативные навыки, английский не ниже Upper-Intermediate и готовность расти в техническом плане.