Lifecycle CRM Manager — Remote-First & Flexible Hours

Pion; United States; Remote; USD 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote-first working environment

30 days annual leave

Wellness allowance

Gym memberships

Mental health support

Health cash plan

Discount partnerships

£200 home office setup allowance

Job summary

Pion ищет CRM-менеджера для развития жизненного цикла клиентов и эффективной реализации программ вовлечения и удержания. Вы будете строить пути onboarding, активации и повторных покупок, управлять кампаниями и тестированием, ориентируясь на показатели и бизнес‑цели.

Успешный кандидат имеет опыт работы с ESP/платформами автоматизации и умеет аргументировать решения на данных. Условия — гибкая удаленная первая политика и конкурентная оплата.

Qualifications

• 5+ лет hands‑on CRM и lifecycle marketing

Responsibilities

• Ведение и развитие основных жизненных путей клиентов: onboarding, активация, вовлечение, abandono корзин, win-back и ре‑engagement.
• Планирование и отправка коммерческих кампаний, балансируя частоту и релевантность.
• Работа над тестированием: темы писем, время отправки, логику путей.
• Анализ показателей: открытия, клики, конверсия, удержание и инкрементальность.
• Координация ресурсов внутри команды и обоснование инвестиций в CRM.

Skills

CRM lifecycle

Email automation

Segmentation

Campaign testing

Data-driven decisions

Stakeholder alignment

Tools

Iterable

Braze

Salesforce Marketing Cloud

Klaviyo

Job description

Pion ищет CRM-менеджера для развития жизненного цикла клиентов и эффективной реализации программ вовлечения и удержания. Вы будете строить пути onboarding, активации и повторных покупок, управлять кампаниями и тестированием, ориентируясь на показатели и бизнес‑цели.

Успешный кандидат имеет опыт работы с ESP/платформами автоматизации и умеет аргументировать решения на данных. Условия — гибкая удаленная первая политика и конкурентная оплата.