CRM-маркетолог

Intensa; United States; Remote; USD 34,000 - 83,000; Part time

Job summary

Intensa — агентство для e-commerce, аккредитованная IT-компания. Входим в ТОП-10 по версии Рейтинга Рунета. Ищем CRM-маркетолога для проектной работы с текущими клиентами агентства.

Основные платформы — Mindbox и RetailCRM. Обязанности: формирование CRM-плана и контент-плана рассылок, сегментация, настройка цепочек, тексты писем и баннеров, A/B тесты, проверка доставляемости.

Qualifications

• Опыт CRM-маркетинга в e-commerce и ведение проектов.
• Уверенная работа с Mindbox: сценарии, сегментация, редактор писем и отчёты.
• Практический опыт RetailCRM: рассылки, сегментация и автоматизация.
• Понимание логики сценариев: условия, ветвления, задержки, частотные ограничения.
• Знание основ email-deliverability: SPF, DKIM, DMARC, прогрев домена и репутация отправителя.
• Базовый HTML/CSS для email‑верстки.
• Умение писать тексты рассылок и готовить баннеры.
• Умение интерпретировать метрики, оценивать экономику рассылок и различать атрибутированную выручку и дополнительный эффект кампаний.
• Умение оценивать задачи в часах и вести несколько проектов одновременно.

Responsibilities

• Формировать CRM-план и контент-план рассылок, сегментацию и настройку цепочек.
• Писать тексты писем, готовить баннеры и формы подписчиков.
• Проверять передачу событий, корректность фида и персонализации; разбирать ошибки по логам.
• Проводить QA перед запуском: проверки ссылок, подстановок и отображения на мобильных.
• Участвовать в пресейлах: оценивать CRM-инфраструктуру клиента и предлагать решения.

Skills

CRM-маркетинг

Mindbox

RetailCRM

Email-маркетинг

A/B тестирование

Контент-менеджмент

HTML/CSS

Tools

Mindbox

RetailCRM

HTML/CSS

Job description

Описание:

Привет! Мы Intensa — агентство для e-commerce, аккредитованная IT-компания. Входим в ТОП-10 e-commerce-агентств по версии Рейтинга Рунета. Помогаем бизнесу развивать онлайн-продажи. Среди наших клиентов — Synergetic, Kanzler, «Олант», «Пан Чемодан», Nordman, а также сервисы автоматизации маркетинга Mindbox, Marylin и Maxma. В команде больше 30 человек. Ищем CRM-маркетолога для проектной работы с текущими клиентами агентства. Нужен специалист, который самостоятельно формирует план в пределах согласованных целей, выбирает механики, запускает кампании и по результатам предлагает изменения. Основные платформы — Mindbox и RetailCRM.

Задачи:

Формировать CRM-план и контент-план массовых рассылок с учётом целей проекта. Сегментировать базу, настраивать массовые рассылки и триггерные цепочки: welcome, брошенная корзина, после покупки, реактивация и другие сценарии. Настраивать попапы и встроенные формы для сбора подписчиков. Писать тексты, готовить баннеры и собирать письма. Основная ответственность за контент — у CRM-маркетолога; участие команды агентства и клиента зависит от проекта. Проверять передачу событий просмотра, корзины и заказа, корректность товарного фида и персонализации. Разбирать ошибки, работать с логами, составлять ТЗ разработчикам и проверять исправления по тестовым сценариям. Перед запуском проверять ссылки, подстановки, отображение писем на мобильных устройствах, сегменты получателей, частоту отправок и условия остановки цепочек. Следить за доставляемостью, состоянием базы и репутацией отправителя. Анализировать заказы и выручку CRM-канала с учётом модели атрибуции, конверсию, повторные покупки, отписки и жалобы. Проводить A/B-тесты, оценивать эффект изменений и предлагать новые механики на основе данных. Готовить отчёты: результат, выводы и следующий план действий. Участвовать в пресейлах: оценивать CRM-инфраструктуру клиента, предлагать работы и оценивать их в часах.

Требования:

Опыт CRM-маркетинга в e-commerce и самостоятельного ведения проектов. Уверенную работу в Mindbox: сценарии, сегментация, редактор писем и отчёты. Практический опыт работы с RetailCRM: рассылки, сегментация и автоматизации. Понимание логики сценариев: условия, ветвления, задержки, частотные ограничения. Знание основ email-deliverability: SPF, DKIM, DMARC, прогрев домена и репутация отправителя. Базовый HTML/CSS для email‑вёрстки. Умение писать тексты рассылок и готовить баннеры. Умение интерпретировать метрики, оценивать экономику рассылок и различать атрибутированную выручку и дополнительный эффект кампаний. Умение оценивать задачи в часах и вести несколько проектов одновременно. Будет плюсом: Опыт работы в агентстве; Опыт с другими CDP/ESP и программами лояльности; Базовый SQL или уверенная работа с выгрузками данных; Опыт SMS и push‑кампаний

Условия:

Полностью удалённая работа и гибкий график. Проектная занятость по договору с ИП или самозанятым. Почасовая оплата. Работу учитываем по трудочасам, включая встречи и участие в пресейлах. Загрузка зависит от объёма задач на проектах.