IT-Service Desk Lead – 1st Level Support

Sikla Group; Germany (OH); On-site; USD 64,425 - 87,852; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Eigenverantwortung

Fitness-Angebote

Flexible Arbeitszeitmodelle

Kantine

Job summary

Die Sikla Group in Villingen-Schwenningen sucht einen IT Manager (m/w/d) für den 1st Level Support. Sie sind die erste Anlaufstelle für technische Probleme und unterstützen unsere Mitarbeiter mit Ihrem analytischen Denkvermögen und IT-Kenntnissen.

Sie profitieren von einem internationalen Team, flachen Hierarchien, attraktiver Vergütung und zahlreichen Zusatzleistungen, darunter Weiterbildungsmöglichkeiten und ein familienfreundliches Arbeitsumfeld.

Qualifications

• Abgeschlossene Studium im IT-Bereich, z. B. als IT-Administrator oder Fachinformatiker.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise im Service Desk-Umfeld.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Support-Tickets bearbeiten und priorisieren.
• Anwender bei Softwareproblemen unterstützen.
• IT-Hardware und -Software installieren und konfigurieren.

Skills

IT-Support

Microsoft-Technologien

Netzwerktechnologien

ITIL-Prozesse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Ausbildung

Tools

Windows Betriebssysteme

MS365

VPN

Firewall-Konfiguration

Job description

Die Sikla Group in Villingen-Schwenningen sucht einen IT Manager (m/w/d) für den 1st Level Support. Sie sind die erste Anlaufstelle für technische Probleme und unterstützen unsere Mitarbeiter mit Ihrem analytischen Denkvermögen und IT-Kenntnissen.

Sie profitieren von einem internationalen Team, flachen Hierarchien, attraktiver Vergütung und zahlreichen Zusatzleistungen, darunter Weiterbildungsmöglichkeiten und ein familienfreundliches Arbeitsumfeld.